【新民網評】“因報名人數不足無法成團，旅行社不承擔違約責任。”——這樣的理由將無法成為旅行社的託辭。市工商局近日對本市商業購物、旅遊、衣物清洗、預付卡消費等4個行業的合同格式條款開展專項清理，昨天正式叫停20條“霸王條款”。（4月27日《新民晚報》）

　　這20條被叫停的霸王條款還包括：特價商品，概不退換；促銷商品，售出不退；打折商品，不退不換；退、換商品包裝或外觀必須完好，否則收取相關費用；本卡最終解釋權歸公司所有；此卡務必在有效期內使用，卡內金額過期作廢；遊客在遊玩過程中造成個人傷亡的，自行承擔相應責任；旅遊行程僅供參考，變更恕不通知；在不減少景點的前提下，旅行社保留對行程進行調整的權利；本店承接一切送洗衣物，但對洗熨結果，如退色、縮小，本店不負賠償責任，等等。

　　近年來，消費者通過打官司等方式反擊“霸王條款”的新聞屢屢見諸報端。參加兩會的代表、委員也多次“聲討”霸王條款，但“霸王條款”仍在盛行，尤其是在一些壟斷行業和服務領域愈演愈烈。百姓利益無小事，上海為維護廣大消費者的合法權益叫停霸王條款，我為之喝彩！

　　上海叫停霸王條款，説明政府更加關注民生問題。“民生問題大於天。”民生問題不僅僅包括就業、教育、收入分配、社會保障、醫療衛生等，也包含公正公平、權益訴求、幸福指數等。霸王條款之所以霸道，究其原因，除了一些商家無視法律和社會正義之外，職能部門監管不力是“霸王條款”長期橫行的根本原因。職能部門對“霸王條款”的治理，遲遲不見行動；也有的採取漠視態度，得過且過；還有一些領域的“霸王條款”找不到責任部門，或部門之間相互扯皮。這次，上海政府以群眾利益為出發點，確定市工商行政管理部門將依據屬地監管的原則，督促指導經營者限期整改。經營者也應及時開展自查自糾，主動消除“霸王條款”，依法規範自身訂約行為。對於拒不改正的經營者，上海工商局將依法予以監督處理。我們相信，這在一定程度上會改變消費者花錢買氣受，遇事自認倒楣的狀況。

　　上海叫停霸王條款，不僅保護消費者權益，也利於商家自身的長遠發展。其實，“霸王條款”的關鍵詞就是替自己免責，與我國日趨成熟的消費市場格格不入。事實上，如果商家不是更多地考慮如何提高産品質量和服務水平，而是把精力放在如何保護商家，損害消費者利益上，這樣目光短淺的企業肯定走不了太遠。隨著市場經濟的深入發展，有了充分的市場競爭，消費者就可以對其産品和服務進行自由選擇，在這種情況下，誰再制定“霸王條款”，誰就會失去消費者。

　　如今上海為維護廣大消費者的合法權益，叫停20條霸王條款，分別存在於店堂告示、旅遊合同、幹洗憑證和消費卡面。除外，是否還有存在於其他方面的霸王條款？我們期待，更多的霸王條款被叫停。讓消費者花錢花得放心，以此促進上海人們幸福指數更加提高，促進社會更加和諧。