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“特價商品，概不退換”“卡內金額過期作廢”……這類“霸王條款”在消費領域屢見不鮮，上海工商管理部門26日發佈消息，叫停首批消費領域的“霸王條款”。
上海工商局方面稱，已對商業購物、旅遊、衣物清洗、預付卡消費等四個行業的合同格式條款開展專項檢查和清理，叫停了20個違反《合同法》、《消費者權益保護法》、《合同違法行為監督處理辦法》及《上海市合同格式條款監督條例》等規定的合同格式條款。
首批公佈的20個“霸王條款”中，包括“促銷商品，不退不換”、“退、換商品包裝或外觀必須完好，否則收取相關費用”、“本卡最終解釋權歸某某公司所有”、“在不減少景點的前提下，旅行社保留對行程進行調整的權利”等在店堂告示、旅遊合同、幹洗憑證，以及消費卡面上常見的消費合同條款。
上海工商局解釋説，這類條款已構成免除經營者自身責任、加重消費者責任和排除消費者權利等侵害消費者合法權益的行為。
據悉，對已出現此類條款的企業，上海工商管理部門將依據屬地監管原則，督促指導經營者限期整改；而對拒不改正的經營者，將依法予以監督處理。
與此同時，為凈化消費環境，上海市工商管理部門表示，還將繼續聚焦消費領域的重、熱點行業，加大對消費者反映問題比較突出的“霸王條款”整治力度。
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