東北網4月23日訊 日前，中國平安財産保險股份有限公司(下稱“平安産險”)獲得廣東省質量技術監督局簽發的“標準化良好行為”AAAA級證書，成為國內金融業惟一獲此殊榮的企業。

　　平安産險體現了“發揮標準化對服務業發展的促進作用，培育服務品牌，提高服務業整體發展水平和國際競爭力，促進和諧社會建設”的作用，其服務標準在國內金融行業中處於優勢領先地位。獲得了專家評審團一致肯定，授予平安産險國家標準化委員會“標準化良好行為”認證，並給予AAAA最高評級。

　　標準化良好行為企業，是指按照《企業標準體系》系列國家標準的要求，在企業內建立以技術標準為主體，包括管理標準、工作標準在內的標準體系並有效運行，實現生産、經營等各環節的標準化管理，且取得了良好經濟效益和社會效益的企業。

　　根據國家標準化委員會《標準化良好行為企業試點確認工作細則(試行)》的規定，獲得證書的企業，可在産品包裝、標識、説明書及其宣傳品上使用“標準化良好行為”標誌。本次評審由深圳市市場監督局負責實施，聯合深圳市標準化研究院共同組成專家確認組。專家確認組對平安産險建立的服務標準體系的適用性、充分性、有效性和符合性進行了認真審查，認為在産品、服務提供、服務質量控制、運行管理、服務評價與改進、標準化、能源、安全及應急、職業健康、信息、財務、設備設施及用品、人力資源和合同等類別標準的數量和內容滿足企業經營管理需要，服務最終能滿足客戶的要求和期望，標準體系運行有效，運行效果滿足企業方針目標和相關法律法規要求，平安産險的各項標準化工作有序進行，切實有效。

　　此次平安産險順利獲得“標準化良好行為” AAAA最高評級，標誌著由中國平安首創的符合行業特點和實際需求的服務標準化建設探索獲得了政府的肯定，是中國保險業乃至金融業標準化建設的一項里程碑。

　　作為中國保險業唯一一家國家級標準化試點單位，中國平安表示，企業標準化是一項非常複雜的系統工程。“沒有規矩，不成方圓”，沒有先進的標準，就談不上高質量的經營管理和客戶服務。平安將繼續深化標準化的建設，夯實企業的可持續發展基礎，以滿足客戶需求和期望為己任，積極借鑒和採用國際標準和發達國家的先進標準，通過平安服務標準體系的有效運行和持續改進，踐行“專業創造價值”的公司宗旨，使客戶無論何時、無論何地、無論以何種方式，都可以享受到高標準、無差異的滿意服務。