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人民網濟南4月23日電 為貫徹“以病人為中心”的服務理念，構建和諧醫患關係，不斷提高服務質量和服務水平，近日，濟南市民族醫院召開了住院病人座談會。
座談會上，醫務人員向住院病人及家屬講解了住院環境、工作制度及住院期間需要遵守的規章制度。作了有關高血壓和冠心病飲食指導的健康教育講座，並針對護理工作向患者徵求了意見和建議。
病人和家屬代表對醫院的醫療護理服務、護理質量、收費、藥品、行風、後勤保障服務等方面談了切身感受；對醫院的發展、建設以及需要改進的方面，也提出了很多建議。大多數代表對該院醫生、護士的醫療護理技術、溝通交流服務等方面表示滿意，讚揚該院廣大醫務工作者以人為本、工作認真、服務熱情。（張鵬）
座談會現場
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