金陵晚報法援熱線025-84686600報道 新房入住僅僅半年，房間的天花板就出現漏水、滲水的跡象。3年過去了，天花板漏水越來越嚴重，不少地方也長出了黴斑，聯絡到物業和開發商，問題卻一直沒得到解決。前日，家住江寧區闔家春天小區的周先生撥打金陵晚報法援熱線，無奈地講述了家中天花板漏水整三年卻一直維修不好的情況。

　　房屋為何漏水？物業和開發商到底誰承擔責任？接到投訴後，金陵晚報記者進行了採訪調查。

　　物業：樓上裝修造成樓下漏水

　　記者從周先生提供的照片可以看到，臥室天花板上有多塊巴掌大的滲水痕跡，都在墻角交接處。

　　隨後，記者聯絡到盈嘉物業維修部的工作人員，對方表示，周先生家確實存在房屋漏水的現象。

　　同時，該工作人員表示，由於初步排查是樓上裝修造成周先生家漏水，所以這件事情完全是鄰居之間的矛盾關係，物業一直在積極進行協調。“既然這件事還沒有處理好，那我們這邊將再聯絡樓上的業主、總包單位和防水單位到現場解決。”

　　開發商：正在開會研究

　　然而記者隨後再次聯絡物業公司時，對方表示，已經與樓上的業主電話聯絡過了。“他們一家都在東北，短期內不會回來。”

　　對這一結果，周先生很無奈，“如果對方一直不回來，難道我就要一直住在滲水、發黴的房子裏嗎？如果造成了損失，又應該由誰來負責呢？”

　　難道就只能讓漏水一直這麼進行下去嗎？物業公司也表示很棘手，“因為樓上的業主不回來，問題無法解決。”隨後，記者又聯絡到開發商南京盈嘉地産，對於周先生反映的這一問題，客服小姐表示，領導正在開會研究。截至記者發稿前，仍未獲得進一步的消息。

　　律師説法：需要厘清責任歸屬

　　對此，北京大成（南京）律師事務所林晨律師表示，像周先生這樣的遭遇，很多人都會遇上，因這樣的問題通過交涉協商未能解決而最終訴諸法院的也不少。“而無論通過什麼方式與途徑解決，都必須首先厘清是誰的責任。”

　　首先，如果屬於房屋質量問題，由於房屋還在保修期內，應當向房屋的銷售方開發商來主張自己的權利。目前許多業主對此存在誤解，認為小區既然有物業公司，自己也交了那麼多物業費，房屋漏水問題理所當然應當由物業公司來解決。事實上，商品房是跟開發商購買的，房屋如果存在質量問題，應該直接聯絡開發商。

　　其次，如果責任方在樓上用戶，建議周先生與樓上業主通過協商解決，如果協商無法解決，只能通過訴訟解決。金陵晚報將繼續關注此事。

　　業主質疑房屋質量問題

　　焦海洋 繪

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