浙江在線04月18日訊

　　今年是我省實施《浙江省合同行為管理監督規定》(以下簡稱《規定》)十週年，也是國家工商總局統一部署開展整治利用合同格式條款侵害消費者合法權益專項行動的一年。為進一步營造放心的消費環境，維護公平的消費市場交易秩序，衢州市工商局、市消保委決定，自今日起至5月20日止，在全市範圍內開展向社會公開徵集消費領域合同“霸王條款”活動。

　　本次活動徵集重點如下:

　　一是依法應備案而未備案的格式合同。根據《規定》，房屋買賣、租賃及其居間、委託合同，物業管理、住宅裝修裝飾合同，旅遊合同，供用電、水、氣、熱合同，有線電視、郵政、電信合同，消費貸款、人身財産保險合同，旅客運輸合同，汽車銷售服務合同8大類18個行業格式條款,經營者應當在開始使用該格式條款之日起30日內將合同樣本報核發其營業執照的工商行政管理部門備案。經過備案的格式合同，合同文本正上方將印有統一的備案編號和備案工商紅盾標誌，廣大消費者可以此作為鑒別依據，向所在地工商部門投訴或舉報經營者使用應備而未備的格式合同。

　　二是服務類、商品類消費領域的“霸王條款”。包括《規定》明確的8大類或在網絡商品交易服務、快遞、餐飲、商場、經營性培訓以及預付式美容美發、健身、超市購物卡等領域消費時遇到或發現自身合法權益受到侵害的“霸王條款”。凡從2011年至今，消費者購買上述行業商品或接受相關服務時，發現典型“霸王條款”的，均可將有關情況(包括相關資料、格式條款原件或複印件)通過以下方式發送：1、以電子郵件方式發送到Qzxx315@yahoo.com.cn；2、通過信件郵寄至衢州市工商局市合處(註明“合同”)、衢州市消保委或各縣(市、區)工商局及消保委；3、傳真至市消保委，傳真電話：3029037。

　　徵集結束後，市工商局、市消保委將組織專家對徵集到的“霸王條款”進行歸類分析和公開點評，並作為下一階段全市工商部門整治“霸王條款”專項行動的重要線索，逐步依法加以治理。各級工商部門、消保委還將會同相關行業協會加大對此類行為的規範力度，引導加強行業信用建設，堅決遏制消費領域“霸王條款”現象，努力維護廣大消費者的合法權益。