跟風心態止于專業引導(人民論壇)

　　──如何疏導社會情緒之三

　　清明期間，一場沸沸颺颺的搶鹽風波在蘭州上演。搶購原因，有人稱是聽聞“停産漲價”傳言，有人坦言“不知原因，看見別人搶，就加入其中”。

　　這樣的場景，我們並不陌生。非典時期的全民搶醋、日本核輻射危機引發的國人搶鹽，歷歷在目。從信謠傳謠到戾氣彌散，從看客哄客到網絡罵客，從養生迷信到山寨文化，聽風即雨、不辨真相的跟風狂潮，漸成一種社會現象。這很值得深思。

　　在科學家眼中，鑒別力差，與公民科學素養水平有關。在教育家看來，缺乏獨立思考能力，與教育的“乖順”思路有關。而社會學家、心理學家們分析認為，社會轉型期公眾對信息的饑渴感、對未來的不確定感以及對生活的焦慮感，使“跟著多數人走不會錯”成為很多人的本能選擇。再有，海量信息的呼嘯而至、流轉速度的成倍提高，也加劇了人們甄別上的困難、判斷上的茫然。正因如此，個體式“跟風”才滾雪球般地吸引更多人“瘋跟”。

　　從心理産生機制看，從眾跟風實難避免。但聽之任之，演化成文化現象，內化成群體性格，演化成民族特質，就絕不只“精鹽脫銷”這點恐慌了，可謂其害大焉。

　　研究表明，如果一個群體裏大家意見趨同，個體的從眾比例為35%。但只要有一人提出不同看法，從眾比例就會下降到5%。這啟發我們，從眾心理的轉捩點，取決於能否及時發佈“另一面”真實信息，提供“另一種”權威聲音，進行主動引導、專業指導。

　　現實中一些跟風事件的走向，印證了“轉捩點”的存在。如果不是醫學專家、核專家的及時站出、科學普及，相關部門緊急行動、保障食鹽，搶鹽風波不會那麼快平息；如果不是政府及時查找到“爆炸”信息的編造者，用事實消除恐懼，江蘇響水萬人“大逃亡”不會最終安然化解。

　　當偽專家靠著一碗綠豆湯上電視忽悠時，我們需要思索：誰在為他的“造風”煽風點火？公眾是否擁有足夠多的、幫助理性判斷的信息？我們需要反省：跟風者依賴的“專家指導系統”，是否總能公開透明、及時發佈？當搶鹽事件一次次出現，我們還需追問：該怎樣提高全民的科學素養、培養獨立思考能力？

　　當然，跟風者如能擇良而隨，則是更高層次的心態培育。讓具有資質的養生專家取代偽專家，讓感動中國的“最美媽媽”吳菊萍、好人郭明義填補空虛的“小月月”、拜金的“寶馬女”，讓“免費午餐”式的公益活動吸引更多追隨者，或許能從一定程度上遏制盲目跟風心態的發酵與滋長，推動社會新風的樹立與追隨，從而在這個“危險和潛在威脅的釋放達到前所未知程度”的現代社會，讓全體社會成員更多地聽從理性的召喚。(陳焜)