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消費者可對電商網頁管轄協議説“不”

發佈時間:2012年04月18日 17:28 | 進入復興論壇 | 來源:中國廣播網 | 手機看視頻


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  輕點鼠標,便能輕鬆完成購物,坐等快遞送貨上門,網購的便利和價格優勢造就了隊伍日益龐大的網購一族。然而,網絡購物的繁榮也伴隨著消費糾紛的發生。不少消費者在糾紛産生後才發現,根據網站的協議,想要維權就必須遠赴電商公司註冊當地才能實現。如此高昂的維權成本,令消費者在維權還是“棄權”的選擇中陷入兩難。記者今天從上海一中院獲悉,該院在審理的一起網絡購物糾紛時出具的裁定書告訴網購族:在哪兒購物,你就可以在哪兒訴訟。

  陳先生從報刊上偶然看到關於“走秀網”的一篇報道開始關注這個購物網站。2011年9月6日,他在走秀網上看到網站正在進行名牌手錶一折起的活動廣告,便連續下了幾份訂單,購買歐米伽等幾款手錶,並當即支付了貨款。兩天后,陳先生接到走秀網客服短信,被告知由於訂購的貨品沒有現貨還需海外採購,要到9月19日才能發貨。然而此後陳先生遲遲沒有等到自己訂購的手錶,卻在9月28日再次收到來自走秀網的客服短信,告知商品缺貨,因此訂單被取消,而陳先生先前支付的貨款25089元已返還到陳先生走秀網的賬戶內。陳先生對網站的處理方式非常不滿,為此向自己居住地所在的區法院提起了訴訟,要求經營管理走秀網的深圳走秀網絡科技有限公司繼續履行買賣合同。一審法院受理此案後,走秀網絡公司提出管轄異議,提出陳先生註冊成為走秀網會員,應視為已經同意接受走秀網用戶協議中有關爭議管轄的條款。一審法院裁定將案件移送至走秀網絡公司所在的深圳市某區法院。陳先生為此向上海一中院提起了上訴。

熱詞:

  • 走秀網
  • 協議管轄
  • 消費者權益保護法
  • 類推適用
  • 管轄異議
  • 用戶協議
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  • 格式合同
  • 合同法
  • 棄權