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飛機出故障武漢飛香港航班延誤7小時
港龍航空給每位旅客發“延誤補償金”
本報訊(記者左洋)前晚9時許，香港港龍航空公司執飛的武漢—香港KA855航班抵達香港機場，100多名旅客下機後，每人得到一筆延誤補償金。這是境外航空公司第一次在漢支付“延誤補償金”。
港龍航空是國泰航空集團的一員，以香港為基地，服務34個航點，其中18個位於中國內地，1997年開通武漢至香港航線，現在每天一班。
當天，KA855航班計劃11時30分起飛，飛機在天河機場例行檢查時，發現有機械故障，考慮到安全運營，港龍航空決定從香港調來一架飛機執飛。起初，因調配飛機需要協商，沒有明確起飛時間，也沒有説飛機取消，有的旅客情緒急躁。港龍航空機場服務人員上前安撫，並送上免費餐飲，主動向旅客表示，航班延誤屬於機械故障，不是天氣原因，將給予一定補償。
在確認從香港調飛機後，港龍武漢代表處與總部協調，延誤在6—7小時，參照國內航空公司延誤補償標準，給予每名旅客數百元的現金補償，並在香港機場支付，得到眾多旅客的諒解。18時40分，該航班順利起飛。
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