天津北方網訊：三中心醫院實施“病人選醫生”就診制度，病人在這裡可以自主選擇自己滿意的醫生，市場化帶來了親情化，通過選醫生提高了就醫滿意度，也給醫院帶來了美譽度。昨天，記者跟隨來就診的李蓮珍夫婦，感受他們選醫生就醫的全過程。

　　不滿意可另選，直到滿意

　　上午9時，醫院門診大廳裏人頭攢動，墻上大型液晶顯示屏滾動播放著各個臨床科室出診醫生的照片、姓名、職稱、醫術特長等情況介紹。李蓮珍夫婦緊盯著屏幕上的醫生彩照小聲嘀咕著：“這麼多醫生出門診，咱們也沒在這兒看過病，不知道誰是好大夫，真的不好選呀！”

　　看到他們有困難，導診員走了過來。“在這裡就診，病人可以自己選醫生。如果您在門診就醫，可在掛號時選擇門診醫生，初次選擇不滿意還可另選，直到您滿意為止……”

　　“老專家看病有經驗，挂個專家號吧！”丈夫説。而在身旁的李蓮珍卻説：“我就是普通的牙疼，挂個普通號吧，還能省5元的掛號費呢！”兩人爭執。

　　無論老少，能看好病就選他

　　過了一會兒，倆人向身邊的一位老人諮詢：“我是來看牙病的，是老醫生看病好，還是年輕醫生看得好？”大爺説：“無論是老醫生還是年輕醫生，只要是服務態度好、有耐心，能看好病，我就會選他，如果看不好病，多有名的醫生我也不會選他。”這位患者建議先到診室看看，誰的病人多，就選誰。

　　記者跟隨李蓮珍來到了三樓的口腔科，各個診室大夫正在緊張有序地進行問診。李蓮珍在各個診室轉了一圈後，她發現有的醫生診室門口排著長隊，有些醫生病人寥寥無幾。“排長隊的可能就是好醫生，咱們選一個病人多的大夫吧？”李蓮珍和丈夫商量著，於是，他們到掛號窗挂一個病人多的主治醫生的號。

　　就診結束了，夫婦倆帶著醫生開的藥品滿意地離開了診室。李蓮珍告訴記者：“給我看病的那個醫生年紀並不大，可服務態度很好，看病輕聲細語的，很有耐心，不僅做了仔細檢查，還給我講了很多的預防牙病的常識，下次來我還選他。”

　　激勵機制，醫生有了危機感

　　記者採訪了給李蓮珍看病的主治醫生孫向輝。她説：“患者全是自主選擇醫生，我們壓力大，有危機感，如果我業務上不去，服務不好，人家不選咱。”

　　採訪結束時，記者在門診部二樓遇到了該院院長杜智，得知來採訪病人選醫生制度，他笑著説：“‘病人選醫生’雖已不再新鮮，但我們堅持了十幾年，已在醫生中形成了長效激勵機制，不鑽研業務、服務態度不好的大夫就沒有市場，大家比學爭優，不拿患者當親人都不行。”本報記者黃建高