記者劉大毅報道 不向客戶説明保險責任和退保産生的損失，誇大産品收益率，將保險産品混同為銀行存款或銀行理財産品……這些保險銷售中屢屢發生的誤導行為，將成為今年我省保險行業整治的重點。4月6日，記者從遼寧保監局獲得上述信息。

　　遼寧保監局介紹，根據廣大保險消費者反映的情況，目前社會上主要存在5種保險銷售誤導行為，並主要集中在壽險的銀行代理、電話營銷和個人代理等業務渠道。一是不嚴格按照有關規定進行保單利益演示，將保險産品與銀行存款、國債、基金等進行片面比較，承諾或誇大保險收益。二是將保險産品混同為銀行存款或銀行理財産品銷售，甚至出現“存單變保單”的行為。三是不向客戶説明保險責任及責任免除，新型産品保單利益的不確定性，投連、萬能險費用扣除情況，以及退保可能産生的損失，隱瞞與保險合同有關的重要事項。四是故意漏填錯填投保人的回訪電話和回訪地址，致使客戶回訪失效。五是向保險消費者提供片面、虛假的産品信息等。

　　在整治行動中，我省保險行業將以企業自查、行業協會自律檢查和監管部門抽查相結合的方式，加大檢查覆蓋面，並通過出臺客戶回訪管理辦法和産品説明會管理辦法等一系列監管措施，為保險公司經營管理的重要環節制定行業標準。此外，我省保險行業還將建立消費者信息反饋交流機制，暢通保險消費者諮詢投訴渠道，對各渠道反映的問題採取積極處理措施。對查實的銷售誤導行為，遼寧保監局將通過處罰責任人、追究上級領導責任、責令停止接受新業務、吊銷許可證等手段，嚴肅處理違法違規保險機構和銀行郵政等保險仲介機構。對於基層機構出現嚴重銷售誤導行為影響惡劣的企業，還要通過行政、法律等多種手段追究省分公司有關管理人員的責任。