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中新網煙臺4月5日電(李娜)記者5日從煙臺保監分局獲悉，自今年7月1日起煙臺將在全國首推保險“訪後付費”。
保險“訪後付費”指保險公司必須在保險猶豫期內對購買保險的客戶電話回訪，確定投保人沒有疑問後，再向代理機構支付代理手續費。
煙臺開發區大季家的吳明珠兩年前在銀行辦理常規存款時，聽信推銷人員高額收益的説法，簽了一份合同。今年因急需用錢到銀行取錢時，被告知當年簽的是保險合同，如提前取款需支付鉅額違約金。吳明珠説，如果推銷人員當時明確告訴自己他們賣的是保險，我就不買了。近年來，由於保險業務人員誤導，“銀行存單變保單”的投訴案例經常出現。
2011年，煙臺保監分局共接到人身險領域的信訪件159件，其中因銷售誤導引發的信訪件97件。銀行推銷保險的問題突出，在2011年調查處理的27件較嚴重的銷售誤導案件中，16件來自銀行渠道。
為保證“訪後付費”順利實施，煙臺保監分局要求此間各保險公司，電話回訪系統與財務系統必須實現自動關聯。如果電話回訪不成功，財務系統無法對外支付手續費，保險業務人員沒法拿到這筆錢。如果消費者是被“忽悠”簽訂的保險合同，在電話回訪階段只要消費者沒有明確答覆，保險營銷員就無法拿到手續費。
據業內人士分析，此舉將有利於遏制保險銷售誤導行為的發生。(完)
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