央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

專訪永安公墓張昕:損失利益也要承擔社會責任

發佈時間:2012年04月07日 06:28 | 進入復興論壇 | 來源:天津北方網 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  2012永安公墓清明播報

  永安公墓

永安公墓總經理張昕接受北方網專訪

  天津北方網訊:4月4日,天津永安公墓舉行了第29場無條件全免費環保葬,自2010年3月20日以來,共有1100位綠色殯葬實踐者落葬在永安公墓的生態墓區,也開創了中國殯葬事業改革的先河。近年來,天津永安公墓在中國殯葬行業的服務創新上別出機杼,除環保生態葬外,推出的專屬迎靈車服務、遠程視頻祭掃、電子紀念屏短信留言、永安大家庭網絡互動等項目,不僅讓人耳目一新,也受到社會的高度關注和認可。永安公墓總經理張昕近日在接受北方網專訪時表示:這些項目的推出是企業滿足各種社會需求的體現。

  “一個企業不管做得多成功,要想長盛不衰,就要承擔自己應承擔的社會責任。公墓需要消耗土地,而土地又是國家的稀有資源,必然會導致墓價上漲,這樣就造成了一部分群體安葬不起的情況。也有一部分市民具有先進的環保意識,認為應該直接回歸自然。”張昕説,“作為企業,既然能夠滿足墓葬,為什麼不能滿足對社會更有利的環保葬呢?這就涉及了利益問題,但就算是損失一些利益,企業也必須承擔起應有的社會責任。企業要為社會做點實事,否則就不會得到大家的擁護。無條件全免費環保葬就是企業順應和滿足時代要求的做法。”

  張昕表示,企業應該關注客戶,在客戶有需求時就要去滿足他們。迎靈車的設計就基於這種理念,目前中國只有5輛。由於一些殯葬文化的傳統觀念,很多社會車輛都不歡迎那些抱著自己父母骨灰盒的市民乘坐,他們孝敬父母卻得不到尊重。永安公墓為了滿足客戶,根據“移動的靈堂”設計了這種迎靈車,併為客戶配備了專職禮儀人員,使整個殯葬儀式變得更莊重,解決了客戶的大問題。

  遠程視頻祭掃、電子紀念屏的設計也是永安公墓關注客戶的體現,許多客戶身在外地或國外,由於工作繁忙,清明節無法來到墓地,他們心裏很難過。而通過這種“遠程祭掃”、“生者發給逝者的短信”,可以使客戶隨時隨地發送信息,解決了他們的情感宣泄問題。正如張昕所説:“企業的發展動力就是滿足客戶,只有不斷關注和滿足他們,才能産生新的發明創造。”

  在這些新項目的推廣上,張昕認為,不能“一刀切”,要滿足客戶的不同需求。推廣新舉措不能著急也不能強迫,從目前的形勢看,墓葬還是主流,但那些需要環保葬的人,企業也一定會無條件滿足他們,這就達到了一種和諧,社會發展的趨勢就是文化的多元性和需求的多樣性。(記者田芃)

熱詞:

  • 張昕
  • 永安
  • 公墓
  • 社會車輛
  • 社會需求
  • 承擔社會責任
  • 北方網
  • 滿足客戶
  • 墓葬
  • 遠程視頻