網購越來越盛行，但收快遞成了一件麻煩事兒。家住天心區他城小區的市民吳女士，因為常不在家，只好找小區物業幫忙代收。然而，不少物業也開始代收費了。不少市民覺得物業“太功利”，而物業也有苦衷：那麼多快遞堆在辦公室，不僅佔地方，也有風險，甚至有的快遞食物還變質發黴。

　　業主：物業代收快遞，要另外加錢

　　市民吳女士家住天心區他城小區，作為一名網購達人，她除了平時在淘寶上買衣服外，碰上巧克力等零食有團購活動，她也常常會買。但因為工作比較忙，快遞員送快遞上門時，她總是收不到，便只好委託了小區物業。“最開始的時候，我沒想到物業還要收錢，2塊錢一件。”雖然覺得內心有點不爽，但是自己選擇的，吳女士不得不每次付錢，半年來她大概讓物業代收過七八次，時間久了也覺得習慣了。但也有業主認為收個快遞物業都收錢“太功利”，物業費就應該包含了這些服務，不應該再收費。

　　物業：長時間不拿，食品都發黴了

　　昨日，記者來到了他城小區的物業服務中心，面對這個情況，一名不願意透露姓名的工作人員告訴記者，身為物業，也是有苦難言。

　　“我們根本就不願意收錢，也不想管。”這名工作人員説，常常有業主快遞放很久，打電話去催，業主有時答應了卻仍然不來拿，“快遞中還有食品，有的都放變質發黴了。”

　　那萬一快遞弄丟了，誰來負責？對此，物業一名熊姓負責人則告訴記者，由於物業對每份快遞都做了登記，業主來拿快遞也需要登記，不會出現丟失的情況，同時他也表示，物業實際上也不願意收這個費用，但這也是業主的要求，“我們還是希望業主自己取快遞，比如可以和快遞員約好。”

　　昨日，記者也走訪了其他小區。長沙金碧文華小區的業委會主任王崇連表示，自己小區的物業暫時還沒有出現這種情況，但他認為，物業公司確實沒義務來代收、代管業主的包裹。業主和快遞公司直接是合同關係，但物業公司並沒有在這個關係之中，物業服務費也不包括這個。“我還是建議直接送到業主家，但物業這樣收業主的錢也不合適，如果有業主經常不在家，包裹又多，倒是可以跟物業簽訂一個代收協議。”

　　快遞公司：建議另約時間派送

　　昨日記者以業主身份致電12358物價局的舉報電話進行諮詢，話務員表示，由於這方面物價局沒有監管，因此不便做出合理與否的回答。

　　記者隨後採訪的幾個快遞公司均表示物業代收快遞的情況很普遍，但收費的小區比較少。順豐快遞員劉先生告訴記者，一般情況下，物業簽字了的話，如果存在丟失情況，是會負責任的，但如果講明不簽字不代為保管的話，“快遞丟了，估計就要‘扯皮’了。”一般快遞公司都有另約時間再派送的服務，業主可以與快遞員另約時間。

　　律師：徑直的單方收費于法無據

　　對此，湖南萬和聯合律師事務所李健律師表示，網購的物品由物業代收，是近年來隨著網絡發展而興起的一項服務需求，但其本質仍然是屬於物業管理服務範圍之內，也是其管理服務的具體體現和附屬內容，其相應的勞務費用已經包含在日常的物業管理費用之中了，不應當額外再另行支付。若確有必要，雙方也可以通過修改合同的方式對此類似的新增服務進行重新約定，而徑直的單方收費是于法無據的。記者文乃斐 劉穎 長沙報道