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種菜時不可避免地要噴農藥，進入流通渠道的蔬菜，是否存在農藥殘留超標？
發現質量不過關，如何才能理直氣壯找攤主理論，甚至追根溯源找到源頭農戶？
去年12月，杭州在包括蕭山、余杭在內的主要蔬菜批發和零售市場建設追溯體系。
以後，杭州市民會習慣在農貿市場買菜也索要小票，憑小票上的追溯碼查詢菜的産地、來源、農藥殘留檢測情況。
利用這個追溯體系，杭州為老百姓構建起更緊密、更便捷、更安全的品質生活保障網。
吃得放心，住得也要安心。杭州一直把保障和改善民生作為政府工作的出發點和落腳點，加大財政投入，努力提高市民幸福感。去年開工建設583.37萬平方米的保障性住房，竣工619.98萬平方米，並完成農村住房改造51512戶。
交通兩難一直是市民關注的熱點。為解決主城區交通擁堵，去年杭州實行錯峰限行，開通了快速公交5號線與4號線延伸段，新增17條公交線路、348輛公交車，新建停車泊位5.97萬個。
去年，杭州完成老小區物業管理改善575萬平方米，危舊房改善工程和老舊小區改造工程，獲得了2011年中國人居環境範例獎。
在社會管理創新方面，杭州首創“律師進社區”的公益舉措，並開通網絡律師團，為老百姓提供免費法律諮詢，“老娘舅”等民間調解組織加快完善，去年成功調解84414件糾紛。
(都市快報 記者 王屹峰)
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