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山西12366納稅服務熱線開通

發佈時間:2012年04月06日 12:12 | 進入復興論壇 | 來源:山西新聞網-山西晚報 | 手機看視頻


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  本報4月5日訊(記者張珍)今日,山西省國稅局和山西省地稅局正式啟動12366納稅服務熱線。

  去年7月份,省國稅局集中呼叫中心開始試運行,去年12月份,省地稅局集中呼叫中心開始試運行,至今,系統總體運行狀況良好。截至目前,兩個集中呼叫中心總共受理人工諮詢電話14038次,自動語音業務訪問9728次,解答網上諮詢1096個。山西省地稅局局長盧曉仲介紹,12366納稅服務熱線不僅有助於全面完善和落實稅收政策、優化納稅服務,提高稅收徵管質量,同時,也可以維護納稅人合法權益、保障和改善民生。

  12366納稅服務熱線將為納稅人提供便捷、權威的諮詢服務,規範、準確的引導服務,以及暢通、平等的維權服務。其中,具體業務將包括,稅收政策諮詢、辦稅流程指引、涉稅信息查詢、投訴舉報受理等。

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