按照監管規定，從昨天（1日）開始，商業銀行應該將所有服務項目明碼標價進行公示。記者走訪多家銀行發現，所有網點全都備好了精心印製的收費標準目錄，有些網點還在顯眼處張貼或用電子顯示屏滾動播放主要服務項目的收費標準。

　　昨天（1日）上午，記者走進東二環附近一家北京農商銀行的網點，向大堂經理詢問異地跨行匯款如何收費。她口頭答覆後，又熱情地把記者引導到服務台旁，拿起一本32開、20頁厚的小冊子遞給記者。記者注意到，這本收費目錄用一根白線與服務台拴在一起。這意味著客戶只能在此查閱，無法拿走。小冊子上密密麻麻地列齊了該行所有對公對私服務項目的收費標準和功能介紹。

　　在旁邊的一家農行網點，記者一眼就看到公示牌上挂著像傳統掛曆那樣的大本收費目錄，紙質厚實、字體大方舒展，所有收費一目了然。不遠處的服務台上也擺著一本這樣的目錄，客戶可以方便地查閱。

　　郵儲銀行的《服務收費標準》新目錄則詳細列出了服務名稱、收費標準、優惠政策、收費類別和收費依據五方面的內容。工作人員告訴記者，3月31日起郵儲的營業網點和門戶網站就已經對外公示。整個4月份，該行的個人賬戶異地轉賬、賬戶轉出方式的櫃面跨行匯款等匯款業務還有優惠。

　　在民生銀行西二環支行，記者看到藍底紅字的“免除收費項目公示”和“收費項目公示”在營業廳墻面上十分醒目。工作人員同時表示，如果想詳細了解服務價格，可以查更齊全的《銀行業務收費價格目錄》，裏面明確標出了銀行的各項免費服務和針對零售、公司、貿易金融等不同方面的服務價格。

　　記者發現，雖然銀行網點都備好了收費目錄，可專門進行查閱的客戶並不多。一位大堂經理説：“客戶習慣了有問題就問我們。以後我們回答的時候，可以拿著目錄進行解釋，更有依據。”

　　一些上了年紀的市民反映部分銀行的收費目錄字太小，排版太密，很難查找。同時，銀行收費目錄裏有些金融專業名詞讓人不好懂，比如“人民幣基本結算”、“電匯”、“本票”等。

　　不過大部分市民都認為，銀行這次公示所有服務項目的收費標準絕對是個進步。“我們以後來銀行辦事，心裏就更踏實了，還可以好好地貨比三家。”經常去銀行給家裏人辦業務的張大媽告訴記者。

　　也許因為這項新舉措剛剛推出，收費目錄也是新鮮出爐，少數銀行網點的工作人員表現得很生疏，需要加強培訓。比如，在朝陽區一家大型國有銀行的網點，記者看到諮詢臺上擺著新版的收費目錄，可工作人員卻説：“這不是給客戶看的，是我們自己回答問題時用的。”當記者詢問該行開個人存款證明如何收費時，這個小夥子花了5分鐘時間翻查目錄，也沒找出來，最後還是問了一位櫃員才給出答案。事實上，這項收費絕對在目錄表中。（記者 王曉溪）