中國網絡電視臺消息（唐嵐 北京報道）已經參加工作三年的公司職員小吳抱怨説，“我常用的銀行卡有三張，兩張信用卡、一張借記卡。還有5張借記卡是‘休眠’的，一張是信用卡聯名借記卡，現在都網上還款了，也就不用了；一張是因為不收年費，也就辦了；一張是以前工作單位的工資卡，現在換工作了，也就不用了；剩下兩張，我也記不起來是什麼時候、為什麼辦的了……”而且，小吳還説，這些“休眠”卡裏多多少少都會有十幾、二十元的餘額，因為取出餘額必須要到營業廳櫃臺辦理，很麻煩；而且有些卡登出還要收費，無奈也就放在那不管了。

       不用的銀行卡登出要收費，不登出要收小額賬戶管理費；此外，開存款證明要收50元，取出信用卡溢繳款要收1%手續費，異地跨行取現手續費上不封頂……難怪有網友質疑“到底是開銀行的，還是搶劫的”？

      各種亂七八糟的收費項目，在你不知情的情況下，銀行賬戶就被扣費了，哪些服務要收費、收多少、怎麼收，你了解多少？

       第一大怪現狀：年費和小額管理費重復收費

       如果你的賬戶屬於五大國有商業銀行，而且被認定為小額賬戶，那麼你每年不僅要交10元/年的年費，而且還要每季度支付3元的小額賬戶管理費。更悲劇的事，你的賬戶恰好是建行的，那麼賬戶裏的存款僅能以年利率0.01%計利息。

       各家銀行辦卡費及年費標準也各不相同，五大國有商業銀行，工行、農行、建行、中行、交行，辦卡收5元辦卡費及年費10元/年。多數股份制銀行，如民生、光大、中信、華夏、浦發、興業、招行、廣發、深發展等，辦卡免費、無年費。此外，外資銀行、地方性銀行、城市商業銀行、城市信用社、農村商業銀行、農村信用社等辦卡費、年費收取標準不一，但收費一般都相對較低。

       小額賬戶管理費方面，工行、農行、中行賬戶低於300元收3元/季度，建行、交行賬戶低於500元收3元/季度；僅郵政儲蓄銀行、光大、中信、華夏、浦發等不收取該項費用。值得注意的是，建行對此類賬戶僅以年利率0.01%計利息。

       銀行在收完年費後，又徵小額賬戶管理費，這算不算一種重復收費？網友質疑，“被收取小額管理費的小額賬戶，既沒有享受到額外服務，還被變相歧視，實在想不通！”

       銀行方面解釋，收取年費是為了清理休眠賬戶，節約銀行資源，減少銀行管理成本；然而，在徵收小額賬戶管理費時，給予的解釋也不盡相同。既然目的相同，為何徵收兩筆費用？難道是對小額賬戶的一種處罰？

       第二大怪現狀：同城同行賬戶轉賬按異地收費

       深圳的郭先生去太原出差，應同事要求，用自己工行深圳賬戶轉5000元到同事工行深圳賬戶上。在ATM機上操作完成後，他發現自己的賬戶被扣除了90元，這讓他很不解。

       工行同城同行賬戶間轉賬不收取費用，為何連鈔票都沒見到，就被收了90元，這90元是從何而來？

       銀行方面則表示，在太原進行轉帳操作，就等於是將深圳賬戶的5000元取到太原，因此手續費按1%收取，即50元；然後再將5000元匯款到深圳，手續費按照1%收取，又是50元，共計100元；但ATM自助轉帳按照櫃臺同類業務收費標準的90%收取，因此就是90元。

       郭先生仍不滿意此答覆，質疑此項收費的合理性。他表示，既然讓客戶通過機器進行提款、存款、轉帳等自助操作，節約了銀行的成本，怎麼能等同櫃臺業務收費標準，即使打9折，也不合理。

       第三大怪現狀：異地存款也要被收取手續費

       北京市民張先生説，“我給在外地上學的孩子農行賬戶上存了3000元，被扣了15元手續費，異地跨行取款收手續費還可以理解，但是異地存款也收費讓我很難理解。”

       農行借記卡異地存款手續費標準為，省內異地櫃臺交易，按金額的0.5%收取，最低1元，最高50元；跨省異地櫃臺交易，按金額的0.5%收取，最低1元，最高100元。

       工行、建行、招行等均按存款金額的0.5%收取手續費；交行按存款金額的萬分之五收取，中行則規定異地本行存款只能辦理匯款，按當地電匯標準收取。

       張先生表示，如今電子匯款既不郵寄匯款單，也不需要人工記賬，銀行成本能有多高？為何手續費要收那麼高？

       第四大怪現狀：短信提示費被默認扣除

       南京的孫先生表示，自己在不知情的情況下，被中國郵政儲蓄銀行強制辦理了短信提示業務，每月扣取3元錢，開戶至今整整22個月。

       孫先生肯定的説，“我從未曾主動要求辦理過這項業務，也從來沒有收到過銀行的短信提醒。”與孫先生遇到情況相似的網友，不在少數。

       難道銀行的這筆短信服務費是在開戶時，就被捆綁開通或是默認開通的？而且，銀行短信提示費收費標準是運營商短信資費的數倍。

       銀行短信提示服務本意應是方便客戶，但事前不告知客戶、被質疑了才解釋，這就很難讓人不質疑其收費的合理性了。

       第五大怪現狀：開存款證明各銀行價差5倍

       “孩子要出國留學，辦簽證需要銀行開存款證明，被工行、建行各收了50元、20元。”市民靳先生説，“這項收費，我覺得不合理，而且還相差了一倍還多”。

       同樣一紙存款證明，各家銀行的收費標準卻截然不同，銀行間這項業務收費的標準居然存在5倍的差價。

       工行開具存款證明的收費標準為50元一份；招行、交行、建行、中行、民生，每份收費20元；中信銀行的收費標準最低，每份10元。

       然而，銀行僅將此收費，解釋為“信用成本”。

       需要銀行開具存款證明的情況很多，譬如買房、出國遊等。銀行這項業務成本需要50元嗎？如果開證明真的需要成本，而且此項服務又是同質化的，為什麼各家銀行收費標準會相差這麼懸殊？難道中信銀行與工行的“信用成本”相差了5倍？

       第六大怪現狀：欠費兩月滯納金增加11倍

       高先生收到交行短信提示，稱其信用賬戶存在21.82元欠費。這讓他感到莫名其妙，近兩個月他並沒有使用過該信用賬戶。於是，他通過客服核實並查詢該筆欠費情況：兩個月前，銀行扣取消費短信提醒服務費12元後，賬戶欠費1.82元；兩個月後，他需滯納金21.82元。

       對於銀行的答覆，高先生提出了三個疑問：第一，銀行扣取消費短信提醒費，本身算消費，為什麼沒有短信提醒？第二，既然沒有短信提醒，造成客戶産生滯納金、信用受損，為什麼要客戶買單？第三，1.82元的欠費是如何變為21.82元滯納金的？

       在高先生的質疑之下，交行方面承認是自身工作失誤，並給出解決方案：取消欠費導致的信用影響，並承諾返還滯納金。即使如此，高先生仍然弄不明白，為什麼欠費兩個月，滯納金會增加11倍之多。

       第七大怪現狀：取回信用卡溢繳款也要收費

       農行客戶趙先生表示，自己在農行信用卡存了20萬元，第二天取出，被按1%的標準收取手續費，即2000元。

       溢繳款，即信用卡客戶還款時多繳的資金，或存放在信用卡賬戶內的資金。

       通過對消費者的隨機採訪，多數人認為此項收費是銀行對自己財産的侵犯，屬於“霸王條款”。

       而且，銀行規定，溢繳款是不産生利息的，存取溢繳款都沒動用信用卡的額度。

       各家銀行對取溢繳款的手續費收費標準也不統一，按0.5%-3%的標準收取，最低從1元到30元不等，最高從50元到500元不等。甚至，部分銀行只有最低收費，上不封頂。僅有四家銀行在同行同城取溢繳款不收手續費，其餘銀行均強制收取。

       對此，不少信用卡用戶質疑這項收費是否合理：為何溢繳款不能計息，既然不計利息，從信用卡賬戶取出自己多存的錢，為何要收費？而且為何收費標準不一？