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315徵文:做“3.15”的主人

發佈時間:2012年04月03日 07:40 | 進入復興論壇 | 來源:人民網 | 手機看視頻


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  每逢在“3.15”國際消費者權益日到來之際,許多人會從內心發出期盼,希望天天都能是“3.15”。

  客觀地看,居家過日子,誰都離不開購物消費。在市場法制環境還不能盡善盡美的條件下,難免産生一些消費者權益受侵犯的現象,這是不爭的事實。問題的關鍵在於,一旦出現了諸如商品質量低下、假冒偽劣、質價不符、虛假廣告、拒絕“三包”、缺斤短兩、欺詐矇騙等行為,消費者就成為了弱勢一方,多數人被動地退縮忍讓,最後只能個人吃虧。唯有到了“3.15”這一天,社會消費氛圍為之一變,無論是銷售商家,還是生産企業,他們態度謙恭,熱情有加,商品過硬,服務優質,消費者確實有了當“上帝”的感覺。可好景不長,之後一些廠商依然故我,我行我素,對消費者不理不睬。為此,許多人無奈地發出“3.15”不要走的呼喚。

  “3.15”能否永駐身邊,相關執法部門必須履行職責,管理到位,延伸服務;同時消費者也應更新理念,轉換角色,大膽維權,旗幟鮮明地和侵犯消費者權益行為據理力爭,爭做“3.15”的主人。首先,要依法護權。市場經濟就是法制經濟,目前已實施的《消費者權益保護法》、《質量法》、《反不正當競爭法》、《廣告法》、《食品安全法》、《商品房銷售管理辦法》、《醫療事故處理條例》、《保險法》、《物權法》及産品三包條例等,幾乎涵蓋了衣食住行的各個領域。只要你平日學懂弄通相關法律,遇到問題駕輕就熟地運用,成為維權利器。其次,熟知投訴渠道,了解維權範圍。熟知消協、工商、技監、環保、衛生、食品和藥檢等部門的職能,明白遇到問題該找哪些部門投訴,如何運用法律手段解決問題。除此之外,不妨學點商品知識,掌握服務規定,借鑒消費者維權成功的做法,自然會成竹在胸,勝算在握。

  倘如此,“3.15”就能隨時相伴,共同營造出一個清正公平的消費市場。(特別提示:請網友將徵文以TXT文本形式發送到caiping@people.cn信箱,並請在郵件主題中註明“315有獎徵文”字樣。詳情請見:人民網315網絡維權有獎徵文)

熱詞:

  • 三包
  • 廣告法
  • 消費者權益保護法
  • 物權法
  • 保險法
  • 質量法
  • 醫療事故處理條例
  • 商品房銷售管理辦法
  • 食品安全法
  • 反不正當競爭法