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事由去年3月9日，廣西車主王先生對某知名汽車投訴。投訴説，他的車在2010年8月3日突然發生莫名起火，大火將引擎蓋內所有部件全部燒燬，車輛基本報廢。事後廠家百般推託。
據了解，像王先生這種情況還發生在很多同品牌車主身上。去年9月21日，山東程先生投訴，他在去年5月11日購買了2010款1.4GS MT新車一輛，到5月29日，僅行駛100多公里的新車自燃。據有關部門統計，到去年11月為止，該品牌汽車在全國發生的自燃案例已超過10起。而該品牌始終未給消費者一個合理的解釋。
【點評】上述案件中的車輛自燃，不排除車輛自身原因。消費者可要求生産商承擔産品責任，但生産商具有免責事項舉證的權利，即生産者能夠證明有下列情形之一的，不承擔賠償責任：第一，未將産品投入流通的；第二，産品投入流通時，引起損害的缺陷尚不存在的；第三，將産品投入流通時的科學技術水平尚不能發現缺陷存在的。因此，消費者可以以産品責任為由起訴車輛的生産商。
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