團購業發展兩年多，已逐漸被更多消費者和商家所關注並接受。而如何將本地服務從線下搬到線上，又如何吸引線上消費者購買後到線下去消費，在這一整套線上線下結合的業務系統中，IT技術是最關鍵驅動力。

　　技術成團購網站關鍵指標

　　美團網CEO王興表示，在2012年，美團網將繼續夯實技術基礎，利用先進的IT系統，進一步幫助改造龐大的線下服務業，並通過數據積累和産品改進，為消費者提供更精準有效的服務。

　　“因為中國從事服務業的商家數量龐大，每天新上線的團購單銷量又處於實時變動中，而且服務業本身還有各種七七八八的細節，如果沒有IT技術，很難想象需要投入多少人力和時間，並且效果還不那麼理想，”王興解釋，“電腦犯錯的機會是比人少的，你只要給它的程序正確，它效率更高，成本更低，更可靠。”

　　用系統來幫助商家提升服務

　　美團網技術部的重點任務就是研發一套後臺支持，此系統涵蓋了從商家溝通、審核、編輯、上線到後期消費者、商家服務等一整套完整業務流。據了解，這套後臺系統的各種指標數據總計200多項。

　　而最典型的是針對商戶服務的系統，系統中包括驗證美團券、查看消費者評價、查看合作項目以及與團購網站的結算、財務等情況。商家通過該系統能夠隨時了解實際接待的用戶數量和銷售情況，每當完成15%的銷售量或到半個月時，系統會自動與商家進行結款。

　　王興表示， “我們要利用IT系統，掌握更全面的信息，為消費者提供更靠譜的商家，並更加精準地將他最想要的東西推給他。”

　　正是在互聯網與IT技術的驅動下，美團網在成立的第二年銷售額獲得了10倍的增長，銷售額達18.2億，成為國內最大的本地服務電子商務網站。至今，美團網還保持著每月10%以上的增長率，單月銷售額已超2億。

　　墨軒