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業內人士稱團購行業面臨挑戰但並非“入冬”

發佈時間:2012年01月01日 09:36 | 進入復興論壇 | 來源:新華網 | 手機看視頻


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  新華網杭州12月29日專電(張遙、葉心怡)作為中國電子商務領域的“舶來品”,近兩年國內迅猛發展的團購行業,正經歷著增速放緩甚至“泡沫將破”的質疑。一些業內人士表示,團購行業正面臨挑戰,但並非就此“入冬”而是即將迎來春天。

  28日下午在杭州舉行的聚划算“2012開放戰略發佈會”上,團購行業相關業內人士圍繞國內團購行業現狀和未來展開了討論。阿裏巴巴集團秘書長邵曉鋒説,近來看冷、看低團購行業的聲音不絕於耳,確實也有很多公司業務在收縮,“但團購行業、整個電子商務行業,至少未來三年之內不會‘冷’”。

  邵曉鋒同時提出,整個國內團購行業在發展過程當中,確實有一些誤區。“這是方法問題,而不是團購市場出了問題。許多團購網站把重點放在迅速推廣、地域覆蓋甚至是員工規模擴張,但實際上,團購網站並不是給商家提供出貨通道,而是通過團購方式帶來營銷價值,一味強調規模擴張容易背離做團購網站的核心。”邵曉鋒説。

  美團網CEO王興表示,團購網站今年的全國市場份額將達到近兩百億元,其中本地化生活服務佔據了相當比重。“本地化生活服務未來將是一個上萬億的市場,但除了量的擴張,首先應當保障服務質量,如果能保證消費者的服務體驗,團購行業的前景依然值得看好。”

  聚划算總經理閻利珉認為,現在的團購行業確實有泡沫,大量的風投熱錢涌入之後,不乏有團購網站看重眼前的短期收益。“希望泡沫儘早破滅,越快破滅越好。團購行業的拐點確實到了,但一定會迎來春天。”閻利珉説。

  業內人士表示,在一些團購網站盲目擴張的過程中,忽略了傳統服務業進入電商時代面臨的多重挑戰,包括交易信用體系的缺失、用戶體驗的良莠不齊等等,導致消費者投訴量明顯上升。據介紹,一些團購網站已經在著手加強服務體驗,例如美團網今年推出的無條件退款等三項保障、聚划算平臺即將完善納入淘寶網“網購信用體系”,等等。

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