作為中國電子商務領域的“舶來品”，近兩年國內迅猛發展的團購行業，正經歷著增速放緩甚至“泡沫將破”的質疑。一些業內人士表示，團購行業正面臨挑戰，但並非就此“入冬”而是即將迎來春天。

　　28日下午在杭州舉行的聚划算“2012開放戰略發佈會”上，團購行業相關業內人士圍繞國內團購行業現狀和未來展開了討論。阿裏巴巴集團秘書長邵曉鋒説，近來看冷、看低團購行業的聲音不絕於耳，確實也有很多公司業務在收縮，“但團購行業、整個電子商務行業，至少未來三年之內不會‘冷’”。

　　邵曉鋒同時提出，整個國內團購行業在發展過程當中，確實有一些誤區。“這是方法問題，而不是團購市場出了問題。許多團購網站把重點放在迅速推廣、地域覆蓋甚至是員工規模擴張，但實際上，團購網站並不是給商家提供出貨通道，而是通過團購方式帶來營銷價值，一味強調規模擴張容易背離做團購網站的核心。”邵曉鋒説。

　　美團網CEO王興表示，團購網站今年的全國市場份額將達到近兩百億元，其中本地化生活服務佔據了相當比重。“本地化生活服務未來將是一個上萬億的市場，但除了量的擴張，首先應當保障服務質量，如果能保證消費者的服務體驗，團購行業的前景依然值得看好。”

　　聚划算總經理閻利珉認為，現在的團購行業確實有泡沫，大量的風投熱錢涌入之後，不乏有團購網站看重眼前的短期收益。“希望泡沫儘早破滅，越快破滅越好。團購行業的拐點確實到了，但一定會迎來春天。”閻利珉説。

　　業內人士表示，在一些團購網站盲目擴張的過程中，忽略了傳統服務業進入電商時代面臨的多重挑戰，包括交易信用體系的缺失、用戶體驗的良莠不齊等等，導致消費者投訴量明顯上升。據介紹，一些團購網站已經在著手加強服務體驗，例如美團網今年推出的無條件退款等三項保障、聚划算平臺即將完善納入淘寶網“網購信用體系”，等等。（張遙、葉心怡）