| 央視網|中國網絡電視臺|網站地圖 |
| 客服設為首頁 |
南昌葉女士：我去年在某大型家電賣場買了一台上網本，正常使用了5個多月，今年3月8日晚上我正常關機後第二天上午就開不了機，當天下午我拿到電腦維修點去維修，技術人員説是我主板進液氧化了，不保修，如果要修就得付1410元。我使用過程中從未進過水，我懷疑是電腦質量有問題。請問,我該怎麼辦？
江西中矗律師事務所肖卓孝律師：就産品質量問題，你可以先到相關鑒定機構去檢測一下，保留好證據。根據《微型計算機商品修理更換退貨責任規定》第三條規定：“微型計算機商品實行誰銷售誰負責三包的原則。銷售者與生産者、銷售者與供貨者、銷售者與修理者之間訂立的合同，不得免除本規定的三包責任和義務。”所以你還可以找家電賣場。《消費者權益保護法》第34條規定：“消費者和經營者發生消費者權益爭議的，可以通過下列途徑解決：(一)與經營者協商和解；(二)請求消費者協會調解；(三)向有關行政部門申訴；(四)根據與經營者達成的仲裁協議提請仲裁機構仲裁；(五)向人民法院提起訴訟。”
(文字整理/記者淦丹丹)
中國中央電視臺 中國網絡電視臺 版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123 京ICP證060535號 京網文【2014】0383-083號
網上傳播視聽節目許可證號 0102004 新出網證（京）字098號 中國互聯網視聽節目服務自律公約
意見反饋
頂
踩
收藏
MSN或QQ好友
貼到博客或論壇
轉發郵件
