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永安公墓清明播報:用貼心的服務贏得信任

發佈時間:2012年03月29日 12:09 | 進入復興論壇 | 來源:天津北方網 | 手機看視頻


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  天津北方網訊:3月25日是今年最忙的一天。永安公墓員工姚園園和魏健帶領實習生王娜、張微雪、岳麗、黃丹負責主樓前的客戶接待。

  8:30客流最高峰,十幾萬祭祀大軍從四面八方涌進永安公墓。服務車馬不停蹄地來回接送腿腳不便和年紀大的老人。姚園園和魏健都忙著進大廳為客戶辦理手續。實習生負責客戶接待。每一輛服務車過來,王娜都快速小跑前去接車,小心翼翼地攙扶老人家下車,提醒客戶“請您慢點,車停穩再下,您注意頭頂。”“您慢點。小心腳下”。扶老人下車後,王娜又忙著幫提東西。張先生今天陪奶奶來掃墓,再三道謝後,祖孫二人前往距離服務點不遠處的福一區掃墓。

一杯溫水一個微笑,足以溫暖整個心靈

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