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楊再平（中國銀行業協會副會長）：銀行在收費方面存在透明度不夠、對消費者的引導不夠的問題，我認為銀行發展中間業務，應堅持四個原則。第一個是絕不違規，即使某個規則可能不合理了，如果沒有下令取消，也應該遵守。第二是最大限度地盡社會責任，該免除的要免除，尤其對低收入階層。第三是服務應該儘量讓消費者有超值的感受。第四是公開透明，給消費者相應的知情權和選擇權。
董正偉（北京兩高律師事務所律師）：2003年頒布的《商業銀行服務價格管理暫行辦法》，將商業銀行法規定的銀行服務定價權，部分下放至銀行總行，使其在收費項目定價上大行其道，不但不能解決社會公眾長期質疑的銀行收費亂象，反而從法律上為銀行收費打開綠燈，為收費合法化提供依據。
李德水（原國家統計局局長）：銀行業在資金緊張時搞很多花樣，如諮詢費等亂收費、體外循環理財，表面上看存貸差沒有增加，但銀行的定價能力卻在實打實地上升。
夏學鑾（北京大學教授）：銀行作為重要的金融服務機構，承擔著國家安全、社會穩定的責任，同時還向百姓提供基本服務，這也是國家賦予銀行特殊地位的原因。銀行部門切切不能以降低自身道德標準、忽視社會責任來完成自己的利潤增長。
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