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近日，新華保險賠付了一筆20多萬元的煤氣中毒身故案件，當公司理賠人員將保險金交給劉女士家屬時，其激動地連聲説“謝謝你們，謝謝新華保險”。
今年1月30日晚，家住欽州浦北的小龐打開熱水器為母親劉女士準備好熱水便回房看電視，忙了一天的劉女士在洗澡時，沒有留意到正在慢慢洩露的煤氣，而正在房間看電視的小龐也不知何時睡著了。第二天，小龐醒來沒有找到母親，只見洗澡房的門緊緊關著，他馬上通知父親龐某查看。當打開洗澡間時，家屬看見劉女士側躺在地上，身體已經僵硬。而隨後趕來的120急救醫生在查看後，則當場宣佈劉女士因煤氣中毒已死亡、無法搶救。
2月3日，客戶家屬向新華保險公司報了案，公司立即安排理賠人員前往慰問並開展理賠指導工作。2月7日，客戶家屬向公司提交了齊全理賠資料，公司經審核認定在賠付範圍內。2月13日，公司將20多萬元的理賠款打到受益人賬上。
為表示感謝，家屬龐某特給公司送來一面印有“誠信新華、快速理賠”的燙金錦旗。新華保險再一次以實際行動，得到了社會的肯定，也再次詮釋了公司“更快、更易、更關懷”的服務理念。
（陸龍光）
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