央視網|中國網絡電視臺|網站地圖
客服設為首頁
登錄

中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

長途客運售票系統癱瘓3小時 發車時間遭到延遲

發佈時間:2012年03月25日 07:52 | 進入復興論壇 | 來源:東方網 | 手機看視頻


評分
意見反饋 意見反饋 頂 踩 收藏 收藏
channelId 1 1 1
壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多 今日話題

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

  東方網3月23日消息:據《東方早報》報道,昨日早上6時左右,上海全市統一的長途客運售票系統出現故障,導致整個系統癱瘓近3小時,長途客運總站、南站、西站等多個站點受影響,預售票暫停發售近3小時。而對於當日票,各車站均採取了應急預案,啟用車站自己的備用售票系統,或採取乘客先上車後買票的措施,儘量將影響減至最低。

  系數據庫異常引發

  據上海市交通運輸和港口管理局介紹,昨日早上6時許,上海長途客運售票平臺出現故障,7時40分平臺停止運行。上海交通港航指揮中心接報後即對故障緊急排查,判斷故障由數據庫工作異常引發,指揮中心立即啟動平臺應急預案,並要求長途總站和南站分別啟用各自備用系統正常對外售票,8時40分平臺故障修復,9時許售票平臺恢復正常。

  由於這一售票系統為全市聯網,再加上清明小長假期間的長途車票正在預售,導致長途客運總站、南站等多個長途客運站的售票工作受到不小的影響。“發生故障後,我們立即採取了應急預案。”長途客運總站站長張永斌表示,車站立即啟用了備用售票設備,對於當日早上要走的旅客先安排直接上車再補票,對於預售票的旅客則留下姓名和電話,待售票平臺恢復正常後依次通知。

  長途南站同樣在第一時間就採取了應急預案,在全市統一的售票平臺停止運行後,立即啟動自己的備用售票系統(只能賣當天票),對於前來購買預售票的旅客進行登記,留下姓名和聯絡方式,待售票系統恢復正常後再逐一通知。不過,由於早上來購買預售票的旅客還不是很多,因此沒有造成很大的影響。

  發車時間遭到延遲

  下屬多家長途客運站的交運巴士集團也表示,此次故障發生後,各大車站有些班次延遲了發車時間。同時,在站點裏面及時發佈相關公告,做好旅客解釋工作,對於購買預售票的旅客,則由售票窗口做好購票登記工作,“特別是如果旅客要買其他聯網車站的票,只能做好解釋,待平臺恢復後,才能出票。”

  市交通港口局昨日對此表示,為迎接即將到來的清明客流出行高峰,上海交通港航指揮中心將增加值班力度,加密對平臺硬體巡查的頻率,監控平臺各軟硬體系統的工作狀況,確保清明期間平臺工作穩定。同時,對售票平臺故障期間給乘客帶來的不便表示歉意。

熱詞:

  • 售票系統
  • 發車時間
  • 長途客運站
  • 旅客
  • 預售票
  • 東方早報
  • 南站
  • 港航
  • 應急預案
  • 上海交通