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天津北方網訊：從天津西站獲悉，由於鐵路電話訂票尚未實現全國通訂通取，採用電話訂票成功的旅客，可持乘車人有效身份證件原件或複印件到火車站或火車票代售點取票。需要提醒旅客的是，由於天津西站的自動售票機均屬於“升級版”機器，旅客訂票時需使用二代身份證，然後在自動售票機上刷二代身份證完成取票手續，取票範圍包括動車組列車以及其他普通列車。“只要是車站窗口能買到的車票，都能通過自動售票機自助取票。”相關負責人表示。
目前，電話訂票系統僅辦理全價票、兒童票、殘軍票、學生票(規定售票時期)的預訂，不辦理團體票、通票、聯程票、往返票、簽證及其他減價票票種的預訂業務。其中，殘軍票必須到車站窗口取票。此外，電話訂票系統不受理髮車當日和次日車票，只受理第三日(含發車日)至電話訂票系統預售期內的車票預訂。電話訂票成功後，必須在24小時內在鐵路局指定售票窗口取票，否則所訂車票將自動取消返回鐵路售票系統中。(記者張珊珊通訊員強朝)
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