　　東方網3月23日消息：據《東方早報》報道，昨日早上6時左右，上海全市統一的長途客運售票系統出現故障，導致整個系統癱瘓近3小時，長途客運總站、南站、西站等多個站點受影響，預售票暫停發售近3小時。而對於當日票，各車站均採取了應急預案，啟用車站自己的備用售票系統，或採取乘客先上車後買票的措施，儘量將影響減至最低。

　　系數據庫異常引發

　　據上海市交通運輸和港口管理局介紹，昨日早上6時許，上海長途客運售票平臺出現故障，7時40分平臺停止運行。上海交通港航指揮中心接報後即對故障緊急排查，判斷故障由數據庫工作異常引發，指揮中心立即啟動平臺應急預案，並要求長途總站和南站分別啟用各自備用系統正常對外售票，8時40分平臺故障修復，9時許售票平臺恢復正常。

　　由於這一售票系統為全市聯網，再加上清明小長假期間的長途車票正在預售，導致長途客運總站、南站等多個長途客運站的售票工作受到不小的影響。“發生故障後，我們立即採取了應急預案。”長途客運總站站長張永斌表示，車站立即啟用了備用售票設備，對於當日早上要走的旅客先安排直接上車再補票，對於預售票的旅客則留下姓名和電話，待售票平臺恢復正常後依次通知。

　　長途南站同樣在第一時間就採取了應急預案，在全市統一的售票平臺停止運行後，立即啟動自己的備用售票系統（只能賣當天票），對於前來購買預售票的旅客進行登記，留下姓名和聯絡方式，待售票系統恢復正常後再逐一通知。不過，由於早上來購買預售票的旅客還不是很多，因此沒有造成很大的影響。

　　發車時間遭到延遲

　　下屬多家長途客運站的交運巴士集團也表示，此次故障發生後，各大車站有些班次延遲了發車時間。同時，在站點裏面及時發佈相關公告，做好旅客解釋工作，對於購買預售票的旅客，則由售票窗口做好購票登記工作，“特別是如果旅客要買其他聯網車站的票，只能做好解釋，待平臺恢復後，才能出票。”

　　市交通港口局昨日對此表示，為迎接即將到來的清明客流出行高峰，上海交通港航指揮中心將增加值班力度，加密對平臺硬體巡查的頻率，監控平臺各軟硬體系統的工作狀況，確保清明期間平臺工作穩定。同時，對售票平臺故障期間給乘客帶來的不便表示歉意。