東北網3月19日訊 一級物業收費標準應該享受什麼樣的服務？道裏區盛世江南小區居民對這個問題感到疑惑。建築面積每平方米1.85元的收費標準，居民卻連乘坐電梯都困難。昨天，盛世江南小區居民對該小區物業收費和服務不符問題進行投訴。

　　據盛世江南小區6號樓居民反映，小區是新進戶的，入戶時物業費收費標準是建築面積每平方米1.85元。本以為能享受到“高質量”的物業服務，但實際卻差了很多。居民們説，小區的各個門隨便進，大門外的出入口處都看不到保安，裝修垃圾清理得也不及時，居民對高物業費卻沒有享受高質量服務表示不滿。

　　小區一位居民説，很多業主都在裝修，但小區嚴格控制電梯的使用，多數時候兩部電梯只開一部，導致居民想上下樓都要長時間等待。趕上個別居民裝修運送材料，等十幾分鐘很正常。且6號樓電梯前的照明燈壞了，投訴了半個多月才給修好。居民質疑：“交納一級物業費就享受這種服務？”

　　據物價部門相關負責人介紹，一級服務中保安人員應達到：主次出入口24小時值勤；保潔服務應達到主路、幹路積水適時進行清掃，樓外公共區域垃圾桶、果皮箱每天清運兩次。記者昨天來到該小區進行調查，小區物業公司承諾一級服務標準。記者在小區主入口看到有兩名保安在值勤，其他出入口沒有保安值勤，各類人員隨意進入小區；很多單元門前都堆放著大量的裝修垃圾，部分單元門前已經堆積1米多高的裝修垃圾。

　　針對小區居民反映的電梯問題，記者在小區6號樓、3號樓等樓道內看到，雖然每個單元有兩部電梯，但都只開了一部，6號樓內的一部電梯前，記者等了12分鐘才乘坐上。對此，小區居民質疑，“我們交了錢，就應該享受到與此相應的服務標準。如服務不達標，就應降低收費標準。”