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本報訊【記者 李畫】為提升車險理賠服務質量，保護投保人、被保險人的合法權益，保監會近日印發《關於綜合治理車險理賠難的工作方案》的通知，詳細規定了保監會、各地保監局、保險行業協會、保險學會以及各財産保險公司應開展的重點工作。
具體來説，保監會重點開展的工作分為八大方面，第一是加強車險理賠監管制度建設，包括出臺《機動車輛保險理賠管理指引》、《車險理賠管理及服務質量監管和評價指標體系》相關標準等；第二是完善車險産品及管理機制，包括出臺《關於加強機動車輛商業保險條款費率管理的通知》，指導行業協會建立示範條款等；第三是加大對車險理賠違法違規行為的查處和披露力度；第四是健全車險理賠投訴機制；第五是開展保險知識的普及工作；第六是優化車險理賠法制環境；第七是加強綜合治理車險理賠難工作的宣傳；第八是指導行業協會開展相關工作。（下轉第4版）
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