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國家質檢總局15日通報了去年汽車産品缺陷信息投訴基本情況，去年國家質檢總局缺陷産品管理中心共收到汽車産品缺陷信息投訴8840例，比2010年增加20．8％。
質檢總局辦公廳副主任劉洪生在當天舉行的質檢總局3 15活動現場新聞發佈會上説，這些投訴信息涉及148個汽車製造商（含輪胎製造商）、596個車型。
按車型統計，轎車、SUV（運動型多功能車）和MPV（多用途汽車）車輛投訴最多，佔總投訴量的95．5％；其次是貨車，投訴量佔2．4％；其他分別為客車投訴佔1．6％、輪胎投訴佔0．5％。
按投訴涉及汽車總成統計，制動系統和車輪投訴量最大，達2202起，佔全部投訴的24．9％；其次是發動機，投訴量為1935起，佔21．9％；動力傳動系統投訴量為1550起，佔17．5％，位居第三。
按車輛購買時間統計，購買時間在1至2年的新車投訴量最高，佔33．3％；其次是購買時間在1年內的新車，佔16．8％；再次是購買時間在2至3年的車輛，佔15．3％。
消費者投訴信息中，比較典型的問題主要有DSG變速器抖動、頓挫問題，安全氣囊誤爆問題，喇叭工作不良問題，發動機異常熄火問題，輪胎胎側裂紋、鼓包問題。
針對投訴信息中風險程度較高、投訴集中且涉及安全的質量問題，質檢總局組織技術機構開展了缺陷調查，對調查發現確實存在缺陷問題的汽車産品，督促製造商及時召回。去年，質檢總局共開展汽車産品缺陷調查55次，實施召回85次，涉及車輛182．7萬輛。
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