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律師點評2011年度成都消費警示案例

發佈時間:2012年03月18日 07:06 | 進入復興論壇 | 來源:四川日報 | 手機看視頻


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  老年人要警惕“免費講座”、“義務診斷”騙局,預付式消費陷阱多……今年“3 15”前夕,省律師協會消費者權益保護專業委員會派出4名律師,點評2011年度成都7大消費警示案例,用專業法律知識,為消費者維權支招。

  [典型案例]

  2011年4月,雙流縣年近70歲的消費者江太婆投訴,稱她到東升鎮弘民商城參加“阿爾康健康分會”現場健康知識宣傳時,被告知患有“三高”病狀,在宣傳人員的勸説下先後購買了8544元的“欣腦欣膠囊”。服用4盒後感覺並無效果,查閱該保健品後,竟然發現是“無産地、無廠名、無生産許可證”的三無産品。

  律師點評:省律師協會消費者權益保護專業委員會委員、律師趙梅

  目前,老年人因健康問題被欺詐的情形主要集中在保健品、醫療器械、老年病藥品三大領域。對方常打著免費講座、義診的旗號,捏造、誇大老年人的病情,其根本意圖是推銷産品。

  對此,老年朋友需要注意,對類似的免費講座一定要冷靜對待,認識到廠家都是以謀利為主;如確有疾病,一定要到正規的醫院檢查治療,不要道聽途説;如遇高額的醫療消費,一定要和家裏的年輕人商量;要注意區分保健品和藥品的差別;此外,還要注意不要陷入傳銷陷阱。

  [典型案例]

  張先生購買某汽車美容店預付費洗車卡,2012年春節前持卡到店洗車。誰知道車洗完後,工作人員在他的洗車卡上劃了兩個鉤,並告訴他,平時洗車一次按10元錢算,劃一個鉤,因馬上就要過年了,洗車費漲到20元錢,所以就劃兩個鉤。張先生不服氣:辦了卡怎麼能夠隨便漲價呢?店員稱,節日期間洗車按照新規定執行辦理。

  律師點評:省律師協會消費者權益保護專業委員會秘書長、律師何均嵐

  預付費消費出現的投訴主要表現為:一是商家隨意變更約定事項,並以“最終解釋權”為由逃避自身義務。二是買卡容易退卡難,或辦完卡後商家就“人間蒸發”。三是只談優惠不談限制,實際消費障礙重重。

  消費者在預付費消費前,應冷靜考慮自己的實際需求,不要輕信廣告宣傳,更不要貪圖便宜,一時衝動大量購買。對不能提供合同的小商鋪,要查驗其資質證書,最好簽訂書面協議。

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