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廣西新聞網訊（記者 蒙進煌）為了一件開線的衣服而與導購員大吵一場？為一枚發黴的雞蛋而跑一趟工商部門？那樣的話，成本之高常讓消費者在維權路上望而卻步。那麼，消費者如果遇到商品服務質量問題需要投訴時，還有哪些低成本、高效率的渠道和平臺呢？如今，消費維權的途徑很多，本報繼續告訴你。
記者從南寧市12315消費者申訴舉報中心了解到，目前南寧市已經在各商場、超市設立消費維權服務站127個。相比於以前消費者遇到問題“欲訴無門”的情況，這些消費維權服務站無疑為消費者提供了一條便捷高效的維權之路。
消費維權服務站的設立，就是為了讓消費者的問題“不出店門”，現場就能得到解決。然而，知道這個平臺的消費者卻不是很多。
“南寧的沃爾瑪超市，早就為顧客開設了這樣的綠色通道。去年起，根據工商部門的要求，改名為‘消費維權服務站’。”南寧沃爾瑪超市有關工作人員介紹説，但不知道是消費問題少，還是顧客不太留意這個平臺，通過這個平臺投訴和反映問題的顧客不多。
南寧市12315消費者申訴舉報中心提醒廣大消費者，在商場、超市消費時遇到問題和糾紛，可先與商家協商解決；解決不了的，還可以向這些消費維權服務站獲得幫助，以最小的維權成本解決好問題。
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