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東北網雙鴨山3月15日訊 今天是3.15消費者權益日，今年的宣傳主題是"消費與安全"。近年來，雙鴨山市針對消費維權熱點和難點問題，積極穩步推進服務領域消費維權工作，切實保護消費者合法權益。
市工商局不斷加強12315網絡建設工作，有效推動了消費者權益保護工作，做到小投訴不出商場，不出村屯，就地就近解決消費者投訴。目前，我市各鄉鎮、村屯、社區和商場、超市等營業性場所已建立12315聯絡站693個，建立消費維權服務站78個。去年，通過12315服務站及聯絡站共處理消費糾紛656件，涉及爭議金額達2.5萬元。12315維權網絡已遍佈我市的每個角落，真正成為廣大人民群眾身邊的維權衛士。
市工商局在12315消費維權服務站創建上更注重質量，確定了12315消費維權服務站建站範圍、基本條件、工作職責、工作流程和各項工作制度。嚴格按照規定要求，投入資金，派專職工作人員。現在，全市符合建立消費維權服務站條件的共計78個，已經全都建立了12315消費維權服務站，並開展了12315進社區、進學校、進村屯、進軍營，創建12315維權聯絡站，擴大了社會消費維權網絡的覆蓋面，暢通了維權通道，使消費者更加方便就近投訴，及時把消費糾紛解決在基層。
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