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3月12日，王緒坤（右）向媒體工作者介紹他的“消費保衛戰”經歷。這兩年，從“炮轟”錦湖輪胎、整治吃費手機、取締餐具收費、叫停商場返券、揭開美容騙局，到眼下最熱的“叫板電信”要求按秒收費……哈爾濱市工商局消費者權益保護處處長王緒坤，以敢打並打贏有影響的消費保衛戰走紅網絡，被稱為“最牛消保處長”。新華社發
又到一年“3 15”，今年的主題是“消費與安全”。這一主題，契合了公眾對消費安全現狀的關注，更折射了社會普遍期待。維護消費安全，需要政府部門持續發力，也需要每個消費者拒絕成為“沉默的羔羊”。
儘管近年來我國的消費安全形勢有所改觀，但“毒地板”、“地溝油”等一些重大消費安全事件仍時有發生，給百姓衣食住行各個方面形成廣泛而深遠的影響，令公眾時時陷入焦慮和惶恐之中。
作為消費者，安全的權利不容侵犯。消費者權益保護法規定的消費者權利當中，消費者在購買、使用商品服務和接受服務時，“享有人身、財産安全不受損害的權利”被醒目地列在第一項。
能否提供優質、安全的産品和服務，與企業的生存發展息息相關。只顧眼前蠅頭小利，無視消費者安全和道德底線的企業，必將被市場無情淘汰。
維護消費者權益、保護消費安全是一場持久戰。隨著法制更加健全和消費者維權意識不斷提高，越來越多的消費者不做“沉默的羔羊”。作為消費者“娘家人”的消費者協會更應持續發力，&&向“霸王條款”和“消費陷阱”持續作戰，消費環境將朝著更加安全的方向發展。
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