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衛生部統計數據顯示，醫患衝突事件時有發生。兩會期間，代表委員們直陳現階段醫患關係出現的諸多問題，並從不同的角度為建立和諧的醫患關係提出建議。
建立相互包容的醫患關係
全國政協委員、衛生部中日友好醫院院長許樹強認為，和諧醫患關係的基礎是相互尊重。醫生只有站在和患者平等的位置上，才能更好地收集患者資料，作出正確的診治。醫務人員應充分尊重患者的選擇和決定，增進患者對疾病和醫務工作的認識和理解，調動患者主動參與治療的積極性，從而形成合作式、共同參與的醫患模式。
“要建立以共同價值觀為基礎的相互包容的關係。”許樹強説，醫患關係和諧與否，單靠一方的努力是不夠的，這就首先需要醫生真正理解患者的身心病痛，同時患者也要正確理解醫療行業的特殊性。只有醫患之間相互理解、積極溝通、相互包容，才可能實現和諧的醫患關係。
分類處理醫療糾紛
全國人大代表、四川省衛生廳副廳長王正榮建議，對於醫患關係中出現的問題，應該分類進行處理。對於惡意擾亂醫院秩序的暴力醫鬧，應該儘快制定出臺打擊醫鬧、規範醫療糾紛處理的法規。對於醫患之間出現的正常糾紛，應實行政府主導，建立第三方調節機制加以解決。政府負責組建第三方醫療損害賠償保險機構，該機構負責解決産生醫療糾紛時，患方所提出的醫療損害賠償。引入保險機構，建立第三方賠償機制。
王正榮表示，改善醫患關係的另一個重要方面，是需要加強醫院內部管理，不斷提升診療服務水平。 據《健康報》
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