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消費警示
本報訊 （記者陳鈺鳳通訊員盧沁）旅游逐漸成為人們喜愛的生活方式，為使廣大消費者清清楚楚、明明白白地消費，確保高興出發、滿意回家。為此，佛山市12315中心提醒廣大消費者外出旅游時要提高警惕。
1.注意選擇正規旅行公司和合適旅行線路。消費者選擇旅游公司，首先要確認其公司的經營範圍，注意查看“一證一照”，即工商局頒發的營業執照和旅游局頒發的旅行社業務經營許可證。消費者在挑選旅游線路時，要避免過分注重價格。不規範的廣告往往是非法經營旅行社業務的個人或機構，在廣告中既無企業名稱，又無辦公場所，冠之以“某某假期”、“某某之旅”的名稱，聯絡方式僅為手機，旅游質量經常無法得到保證。
2.注意購買旅游意外傷害保險。旅行社的責任保險只是針對因旅行社的責任或過失而造成的損害賠償，它不能涵蓋消費者在旅游期間發生的所有意外事故。為使自己能夠在遭遇意外事故後，自身利益受到最大限度的保護，消費者出游前最好購買一份旅游意外保險。
3.注意保留旅游中的所有資料和有效憑證。旅游過程中，消費者應當保存好一切可能用得着的證明材料和有效憑證，如旅游合同、旅游發票、景點門票、保險單據、醫療單據等，不要輕信旅游公司的口頭承諾。旅游中一旦遇到侵權問題，口頭承諾難以證明，難以有效保護消費者自身的合法權益。例如，林先生在景區旅游時，諮詢過景區工作人員，得知可以出去景點看完表演，然後憑門票重新游覽其他景點。申訴人在下山看完表演後要求重新進入景區游覽時卻遭拒絕，後經12315中心介入調解後，商家才同意給林先生免費游玩。
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