高新區的服務向來被企業津津樂道，2011年，高新區又提出了“全程服務”的概念，要求從洽談、審批、引進、開竣工、投産等各個環節安排專人跟蹤、專人服務的體系，努力打造“服務高地”。

　　用好服務留住客商

　　昆明市委常委、高新區黨工委書記、管委會主任董保同説：“只有一直跟蹤項目進展，才能更好地為企業服務，也才能更快的使項目開工、投産，更快的見到效益。只有更好的服務，才能換取企業對我們的信任和支持，也才能吸引更多的金融機構、項目聚集高新區。”

　　確是如此，以高新區投促三局為例，該局就把每位來洽談的企業，每個可能入駐的項目，進行了分解，要求“責任到人”。“每個企業或項目都可以找到自己的責任人，有任何問題或者困難都可以直接找我們的責任人處理。”高新區投促三局主持工作的副局長李榮昆介紹，就算不屬於投促局的工作，責任人也可以帶著企業去處理，保證項目進得來留得住。

　　雲南省新生命幹細胞有限公司就是這樣入駐的。在去澄江遊玩的路上，該公司負責人路經高新區新城基地，看到了生物産業基地的孵化大樓，頓時産生了興趣。從澄江回來後，迅速與高新區投促三局取得了聯絡，經過幾次洽談，他被生物産業基地的未來和投促三局工作人員的熱情打動了，打消了進入孵化大樓的意向，直接按照四川省幹細胞庫的規模，與成都軍區昆明總醫院合作，成立公司建立廠房，開發幹細胞免疫系統。

　　該公司項目，通過細菌性疫苗、病毒性疫苗、基因工程疫苗、聯合疫苗研發及産品産業化，以及治療性疫苗、重組蛋白藥物、重組單抗藥物、基因工程、幹細胞治療等領域的關鍵技術攻關，對昆明高新區生物製品産業發展邁上一個新臺階發揮著至關重要的作用。優良的服務為高新區留住了這個“大客戶”。

　　建設基地駐點服務

　　如今，高新區又在新城基地建設了指揮部，並實行指揮長負責制，安排工作人員長期駐守新城基地，為企業全程服務。

　　據介紹，指揮部屬於管委會組織新城基地開發建設的領導機構，指揮部例會決定的事項等同於管委會辦公會決定的事項；常設機構是新城基地開發建設的現場協調服務機構。管委會主任辦公會議討論涉及新城基地建設事項時，指揮部常設機構負責人將參加會議併發表意見，同時匯總、編制、彙報新城基地基礎設施建設計劃及産業計劃，並向指揮部例會彙報工作進展情況，提出需解決的問題。

　　指揮部工作制度，將加快推進新城高新技術産業基地基礎設施和産業承載能力建設；加快對新城基地建設重點工作的調查研究、協調服務和督促檢查；加快和提升信息化建設，實現動態實時更新；依託國內水科技領域有影響力的企業、行業協會、研發機構，推進水科技園建設，建好昆明水科技園網站；強化與馬金舖街道辦事處的工作對接，實現指揮部工作與辦事處工作的有機緊密結合。

　　本版稿件由記者郭曼報道