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中消協最新報告顯示，2011年網絡團購成為銷售類投訴新熱點，投訴量位居各類投訴前10位。
據不完全統計，截至2011年6月底，我國團購網站已達5300余家，“千團混戰”局面已經形成。由於行業競爭激烈，從2011年下半年開始，原本一片紅火的網絡團購市場迅速降溫。截至2011年年底，已有超過2000家中小團購網站關閉，團購市場正式“入冬”。
與此同時，團購網站中一些侵害消費者權益的行為，也與日俱增。據中消協統計，目前消費者反映的網絡團購主要問題有：貨不對板，退換貨難；服務注水，價外有價；高標低折，吸引眼球。
對此，全國政協委員、中國電子信息産業發展研究院副院長徐曉蘭建議，針對日益突出的電子商務網站的誠信問題，相關部門可以根據電子商務環境和交易的特點，制定新的法律法規，明確信用的範圍和形式，保障誠信交易的實現，保護交易各方的利益。
記者 侯雲龍 實習記者 周煌
(來源:經濟參考報)
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