如果真的能公開透明，或者説敢公開透明，唯一的辦法就是在公共突發事件出現時，考驗到的相關部門是盡了職的，只要做到了這一點，即便有一點瑕疵，民眾也有足夠的包容能力。

　　媒體報道，全國兩會期間，今年春節期間網絡上對三亞旅遊的一些批評聲音再次成為議論話題，政治局常委李長春同志在談到這一問題時坦言，現在的問題是，“有點不好的地方就想捂住，反倒會越描越黑”。他指出，從大量的實踐看，應對公共突發事件的最好辦法還是公開透明，在第一時間發出權威準確信息，最大限度地壓縮謠言傳播的空間。而現在發生問題的，大量還是第一時間沒有權威聲音，或者第一時間不準確，然後第二次第三次修補，造成一次次的衝擊波，越弄越被動。

　　這樣的事情出現過很多次，相關部門的領導被記者問住，回答還沒了解情況無可奉告之類的失職情形時有發生，包括在很多部門都設立了新聞發言人制度之後，甚至有很多“不稱職”的、“答非所問”的新聞發言人繼而成為輿論批評的焦點，事實上，之所以領導“無可奉告”，之所以新聞發言人無從發言，有不了解情況的問題，有發言人的發言水平問題，更重要的是，在他們被推到公眾面前的時候，承擔的是怎麼保護那些不敢公開，不敢透明的信息不被公之於眾，而這背後，則是相關領導長期的失職。如果真的能公開透明，或者説敢公開透明，唯一的辦法就是在公共突發事件出現時，考驗到的相關部門是盡了職的，只要做到了這一點，即便有一點瑕疵，民眾也有足夠的包容能力。

　　之所以會越描越黑，是因為最初描摹的“底板”就有虛假成分，在邏輯上就不合理，這種虛假自然經不起過多實踐的檢驗，最終描出漏洞是自然而然的事。那麼，怎麼在第一時間發佈最權威的聲音？考驗的就是相關部門平時的工作質量，所謂突發事件往往是意料之外的，甚至是人力無法抗逆的，但是當人力抗逆，民眾自身安危難保的時候，他們唯一可以求助的就是政府，從這個角度上説，外力不能抗逆就不能成為職能部門失職時的推諉。當初的汶川地震，是千年不遇的天災，它的後果就是不可能抗拒的，但是因為有很多舍小家、顧大家的政府幹部，才使這場滅頂之災的損失降到了最低。

　　佟彤