中國網絡電視臺 > 新聞臺 > 新聞中心 >

河南中華保險：服務劍指理賠難

發佈時間:2012年03月09日 14:35 | 進入復興論壇 | 來源：人民網 | 手機看視頻

評分

分享

貼到博客或論壇

一鍵轉帖

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua01 -->

更多央視網評

不戴口罩的元宵節彰顯責任

更多今日話題

網言網語

病童候診痛苦躺地無人讓，悲！
民聲調查

您還看國足比賽嗎？
網言網語

交警拔槍逼停酒駕該不該？

第一視頻推薦

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua02 -->

更多 24小時排行榜

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

1
2
3
4
5
6
7
8
9
10

壟!-- /8962/web_cntv/dicengye_huazhonghua03 -->

　　本報訊近日，中華保險河南分公司召開全省系統客戶服務工作會議，以“中華保險，理賠不難”為主題，劍指車險理賠難。

　　中華保險河南分公司總經理劉祖疆指出，公司2012年客戶服務要突出“快、親、準”三字方針：“快”是指客戶出險時，努力做到出動快、查勘快，定損快，理算快，恢復客戶正常生活快；“親”是指要懷著“把客戶當親人”的心情去設計整個客戶服務的流程和標準，讓客戶真正體會到溫馨、親情和中華保險“以人為本”的服務理念；“準”是指要時刻準備著，準時、準確地為客戶服務，要準確掌握條款，準確查勘定損，準確實施理賠。

　　2010年以來，中華保險高度重視理賠服務質量提高，先後開展了“理賠質量年”、“理賠服務年”活動。河南分公司經過紮實開展有關活動，客戶服務質量顯著提高。此次會議在中華保險全系統開展“客戶服務年”活動，以加強消費者權益維護的背景下召開。

　　（褚黎明）

熱詞：

搜索更多理賠難 保險的新聞

2012-03-09 14:12 未達賠付標準傷殘鑒定不收錢

2012-03-09 13:16 隱瞞病情或遭保險公司拒賠

2012-03-09 13:08 隱瞞病情或遭保險公司拒賠

2012-03-09 11:41 隱瞞病情或遭保險公司拒賠

2012-03-09 04:05 隱瞞病情或遭保險公司拒賠

2012-03-08 23:06 大批量召回/屢修屢壞 2011汽車業大事件回顧

2012-01-08 07:29 [視頻]保監會：重點解決理賠難銷售誤導問題

2011-11-05 23:16 [新聞週刊]20111105

2011-10-15 22:52 [新聞週刊]本週視點：湄公河慘案

2011-09-04 13:07 [每週質量報告]車險“理賠難“調查(20110904)

關於CCTV|聯絡CCTV|關於CNTV|聯絡CNTV|人才招聘|網站聲明|法律顧問|CCTV廣告中心|CCTV創意|網友智囊團|客服中心

中國中央電視臺  中國網絡電視臺  版權所有
違法和不良信息舉報電話:010-88047123  京ICP證060535號   京網文【2014】0383-083號
 網上傳播視聽節目許可證號 0102004  新出網證（京）字098號  中國互聯網視聽節目服務自律公約