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人大代表:試點綁定測速軟體 網速過慢部分退費

發佈時間:2012年03月09日 09:19 | 進入復興論壇 | 來源:中新網 | 手機看視頻


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  針對近期關於我國寬帶上網和手機上網網速均排在全球末遊的報道。昨天,一位來自電信運營商的不願具名的人大代表建議,今後國內通信運營商應借鑒港臺地區經驗,試點將上網卡或手機綁定網速測速軟體,如網速過慢可部分退費。

  這位人大代表介紹,現在智慧手機日益普及,為了避免客戶對手機上網速度不滿而投訴,台灣地區有電信運營商推出新舉措,客戶購買智慧手機及相關設備,商家將為客戶實測上網速度,客戶滿意簽字後,買賣合同才正式成立。香港地區有通信運營商的服務舉措更科學,將客戶購買的上網卡或手機綁定網速測速軟體,並在合同中約定好相關事項。如軟體記錄的平均網速低於合同約定,可以部分退費。

  這位代表認為,如果國內通信運營商也能在部分發達城市試點這一舉措,即使網速還不盡完善,起碼可以獲得顧客更高的認可度。同時,這一試點的推出,預計也會激勵運營商加快網絡基站的建設,以及對現有網絡的完善。 記者 趙鵬

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