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人大代表：試點綁定測速軟體網速過慢部分退費

發佈時間:2012年03月09日 09:19 | 進入復興論壇 | 來源：中新網 | 手機看視頻

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　　針對近期關於我國寬帶上網和手機上網網速均排在全球末遊的報道。昨天，一位來自電信運營商的不願具名的人大代表建議，今後國內通信運營商應借鑒港臺地區經驗，試點將上網卡或手機綁定網速測速軟體，如網速過慢可部分退費。

　　這位人大代表介紹，現在智慧手機日益普及，為了避免客戶對手機上網速度不滿而投訴，台灣地區有電信運營商推出新舉措，客戶購買智慧手機及相關設備，商家將為客戶實測上網速度，客戶滿意簽字後，買賣合同才正式成立。香港地區有通信運營商的服務舉措更科學，將客戶購買的上網卡或手機綁定網速測速軟體，並在合同中約定好相關事項。如軟體記錄的平均網速低於合同約定，可以部分退費。

　　這位代表認為，如果國內通信運營商也能在部分發達城市試點這一舉措，即使網速還不盡完善，起碼可以獲得顧客更高的認可度。同時，這一試點的推出，預計也會激勵運營商加快網絡基站的建設，以及對現有網絡的完善。記者趙鵬

熱詞：

人大代表建議

通信運營商

電信運營商

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