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人民網溫州3月1日電 （記者 項銳）昨天下午，溫州市消保委保險消費維權監督站成立，溫州市消費者在保險消費維權方面又多了一種新途徑。
溫州市消保委保險消費維權監督站由溫州市消保委、溫州市保險行業協會聯手組建，旨在進一步加強溫州市保險消費教育與投訴處理工作。監督站辦公地點設在溫州市黎明西路342號5樓，投訴電話為88871989。
溫州市消保委秘書長葉昌隆説，溫州市保險業目前還處在行業發展階段，存在保險常識宣傳不到位、保險理賠不及時、保險糾紛難處理、保險消費者自我保護意識差等諸多問題，消費糾紛時有發生。據統計，2011年，溫州市消保委系統接到有關保險方面的消費投訴諮詢案件336件。
據介紹，溫州市消保委保險消費維權監督站是市消保委成立的第34家消費維權監督站。此前，市消保委已在溫州市交通運輸集團有限公司、溫州市家用電器協會等大型企業和行業協會中建立了33家消費維權監督站。統計顯示，2011年，市消保委直接轉交這33家消費維權監督站處理的消費投訴案件就有1318件，案件及時處理、及時答覆，有力地維護了消費者的合法權益，得到了廣大消費者的充分肯定。
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