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在如今的日常消費中，大到購房買車，小到餐飲娛樂，經營者往往制定不公平不合理的格式條款來損害消費者的權益，四川省工商局近期正式啟動整治利用格式條款侵害消費者合法權益的專項行動，以打擊消費領域中的“霸王條款”。
四川省工商局合同處有關負責人表示，格式條款是指當事人為了重復使用而預先擬定，並在訂立合同時未與對方協商的條款。大到購房買車時由開發商、汽車經銷商提供的合同、協議文本，小到美容美發、餐飲娛樂經營者的店堂告示、憑證、消費溫馨提示等零星條款，均屬格式條款。處於強勢地位的經營者往往利用格式條款免除自身責任、加重消費者責任、排除消費者的合法權利，從而削弱了市場交易的公平性。
記者3日從四川省工商局獲悉，此次專項整治工作從2月中旬起至10月底，重點是查處一批在供水、供電、供氣、旅遊、商品房買賣、房屋仲介、裝飾裝修、物業管理、通訊服務、汽車銷售及維修、網絡商品交易及服務、美容健身等行業領域，利用格式條款侵害消費者合法權益的典型案件，全面規範供水、供電、供氣、旅遊四大行業領域格式條款的制定使用。
在專項整治行動中，四川省各級工商部門將對相關行業領域格式條款的制定和使用情況，進行專門檢查並要求經營者規範制定使用、依法備案；對於不公平的格式條款，將通過監督程序予以糾正；對典型“霸王條款”進行公開點評；對於問題嚴重、拒絕整改的經營者，將依法處理、並公開向社會曝光。
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