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快遞行業國家標準5月1 日起實施 寄前先“驗視”

發佈時間:2012年03月03日 13:34 | 進入復興論壇 | 來源:浙江在線 | 手機看視頻


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  浙江在線03月01日訊

  從去年的杭州快遞爆炸事件,到前不久廣州快遞包裹炸彈案,快遞的安全問題被越來越多的民眾所關注。昨日,記者從有關部門了解到,從今年5月1日起,我市所有快遞公司都將執行新的規定──《快遞服務》系列國家標準。為了保證快遞安全,新標準明確規定:快遞企業在收寄快件時,必須當面驗視並加蓋驗視章,寄件人拒絕驗視可不予收寄。

  據悉,早在2011年8月,國家郵政局就頒布了《快遞業務操作指導規範》。規範提出,快遞企業要建立並執行快件收寄驗視制度。

  針對快遞爆炸案多次發生的現狀,《快遞服務》系列國家標準對驗視制度再次明確:快遞服務組織應告知物品禁限寄規定,用戶應將快件內件的種類和性質告知收派員;對用戶交寄的信件,必要時快遞服務組織可要求用戶開拆,進行驗視,但不應檢查信件內容;對用戶交寄的包裹和印刷品,快遞服務組織收寄時應當場驗視內件,用戶拒絕驗視的,可不予收寄。

  對於這項新國標,快遞公司、奮戰在一線的快遞員、經常寄快遞的市民都有何看法呢?這項新國標的執行,會不會有難度?昨天,記者進行了相關採訪。

  市郵政局郵政快遞有關負責人告訴記者,多年來,郵政快遞都一直在沿用驗視蓋章制度,客戶單子上面填寫著什麼東西,工作人員都會拆開來看一下,檢查快遞的東西是否在郵政速遞業務範圍之內。

  記者還採訪了圓通、順風、韻達等快遞公司。眾多快遞公司明確表示將堅決執行國家標準,但他們也擔憂快遞員對部分危險物品識別能力有限。業內人士表示,目前電子商務發展勢頭迅猛,快遞從業人員流動性強,素質良莠不齊,需要加強業務培訓和行業規範。

  快遞須當場檢驗,最叫苦的還是一線的快遞員。採訪中,不少快遞員都認為新標準執行難度很大。“最主要是時間問題,我一天送幾百個快遞件,如果一個人查看就需兩三分鐘,200個快遞就得七八個小時了。”圓通快遞一位姓許的快遞員告訴記者,“上門取的快遞件,大部分客戶都會提前包裝好,如果我們要求打開包裝,可能會遭到很多人的抵觸。”

  新的標准保障了安全,很多消費者都很支持,但大家有一個顧慮就是覺得太麻煩,甚至有不方便的感覺。

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