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投訴:戴爾筆記本主板問題不斷 換機豈能霸王條款?

發佈時間:2012年03月02日 22:35 | 進入復興論壇 | 來源:來源:人民網-IT頻道 | 手機看視頻


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  三一五系列報道六:戴爾筆記本主板問題不斷 換機豈能霸王條款?

  編者按:2月14日,黑龍江大慶的隋先生向人民網IT頻道投訴,稱其所用的戴爾N301Z筆記本主機問題不斷,戴爾方面答應換機卻出霸王條款。網友投訴內容如下:

  我有個N301Z的筆記本主機號FMSHSM1機器配置CPU I3-380,內存2G,硬盤320G,獨立ATI5430,13寸液晶屏,金屬殼的,超薄的 買不到一年修過兩次都是主板問題,這次還是主板問題,我要求換機。

  dell答應給我換機,但是N301Z已停産(當時的市場價格5300元),告訴我換機可以,但只有兩種選擇:第一、給我換的是N4050(I3的市場價格3500元而且是塑料殼的)由於機身太厚,太大出差拿著不方便,而且機器價格和我的原來的機器價格差的太多了;第二、給我換n311z,配置I3-2350,2G內存,320G硬盤,集成顯卡,13寸液晶屏市場價格3900元。

  售後代表的分機是8008582222-9-8882204,戴爾的人告訴我只能這麼換,要不然就不管了。這不是霸王條款麼?已經推託2個月了請你們幫我處理一下好麼?

  (注意:網友觀點,不代表人民網立場)

  人民網IT頻道産品投訴聯絡方式

  電話: 010-65363628

  郵箱: it#people.cn (將#改為@)

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熱詞:

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