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投訴:戴爾筆記本硬盤維修怎能“狸貓換太子”?

發佈時間:2012年03月02日 20:53 | 進入復興論壇 | 來源:來源:人民網-IT頻道 | 手機看視頻


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  編者按:2月13日,遼寧的李先生向人民網IT頻道投訴,稱其所用戴爾N5010筆記本在維修後,原7200轉的硬盤被更換成了5400轉的,而且螺絲都沒有裝上,筆記本完全散架。網友投訴內容如下:

  我是2010年買的戴爾N5010筆記本,2011年12月,硬盤出現問題。 2012年正月初八,我將電腦送到遼寧北票市一家戴爾專賣店進行維修,技師檢查後,認為硬盤確實有問題(代碼2000—0146),説要送到瀋陽維修並讓我在一個單子上簽了字。等了7天,他們終於打電話通知我,説可以來取機器了,到了專賣店檢查後發現,我原來7200轉的硬盤換成了5400轉的(是新是舊就更不知道了,360硬體大師檢查通電時間為40小時)。

  對此,我忍了,好在硬盤能用了,回家用正版盤裝系統、驅動……突然,我的光碟機飛出來了,我的天哪,把電腦反過來一看,電腦上所有的螺絲竟然都沒有安上。第二天,我回店找技師,技師讓我到五金店自己買了幾個安上。800與400電話,我打了N遍,結果都是説處理不了 讓我繼續找當地的技師或到五金店自己買。我現在快把整個城的五金店跑遍了,也沒有賣到這種螺絲的,你讓我怎麼辦,我的電腦就這麼散著嗎?戴爾你給我個説法,讓我順順氣吧?

  (注意:網友觀點,不代表人民網立場)

  人民網IT頻道産品投訴聯絡方式

  電話: 010-65363628

  郵箱: it#people.cn (將#改為@)

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