編者按：2月14日，黑龍江大慶的隋先生向人民網IT頻道投訴，稱其所用的戴爾N301Z筆記本主機問題不斷，戴爾方面答應換機卻出霸王條款。網友投訴內容如下：

　　我有個N301Z的筆記本主機號FMSHSM1機器配置CPU I3-380，內存2G，硬盤320G，獨立ATI5430，13寸液晶屏，金屬殼的，超薄的 買不到一年修過兩次都是主板問題，這次還是主板問題，我要求換機。

　　dell答應給我換機，但是N301Z已停産（當時的市場價格5300元），告訴我換機可以，但只有兩種選擇：第一、給我換的是N4050（I3的市場價格3500元而且是塑料殼的）由於機身太厚，太大出差拿著不方便，而且機器價格和我的原來的機器價格差的太多了；第二、給我換n311z，配置I3-2350,2G內存，320G硬盤，集成顯卡，13寸液晶屏市場價格3900元。

　　售後代表的分機是8008582222-9-8882204，戴爾的人告訴我只能這麼換，要不然就不管了。這不是霸王條款麼？已經推託2個月了請你們幫我處理一下好麼？